Вопрос специалисту, вопрос-ответ — Интернет-магазин Kiturami

Вопрос специалисту

Эдик 2012-01-26 12:46:49	Здравствуйте.я имею котел ARISTON настенный TX 23 MI R(уже 3 года)прихожу на квартиру включаю его он начинает работать все в норме, но после нескольких раз отключения и включения автоматики загорается красная лампочка.И пока не нажмешь кнопку возле нее котел не включается.после нажатия этой кнопки котел опять включается, но опять через некоторое время (это примерно минет 20)опять загорается красная лампочка и котел тухнет!!!Заранее спасибо!!!!
2012-01-26 15:14:01 Добрый день, Эдик. Мы не занимаемся котлами ARISTON. Это сайт по котлам KITURAMI!!! С уважением, сервисный центр

Евгений 2012-01-26 12:32:08	Добрый день ! установил котел Китурами Турбо13,все сделал по схеме,поставил насос на о братку перед котлом.Вопрос нужен ли второй насос на теплые полы.Если да то куда его лучше поставить,и не будет ли он заглушать первый.как его подключить если на прямую то он будет работать постоянно а я как понял первый работает не все время
2012-01-26 15:12:24 Добрый день, Евгений. Установка второго насоса зависит от площади теплых полов (если площадь маленькая устанавливать второй насос не надо, если большая площадь то устанавливается трехходовой клапан и циркуляционный насос, насос включен на постоянку). С уважением, сервисный центр

Андрей 2012-01-26 10:50:07	Нужна информация по протоколу между блоком управления котла и выносного блока. Требуется для связи автоматики котла с системой "Умный дом". Предоставляет ли производитель данную информацию. Котел Kiturami 17R Turbo
2012-01-26 15:09:08 Добрый день, Андрей. Производитель данную информацию не предоставляет. С уважением, сервисный центр

Александр 2012-01-25 23:12:49	добрый вечер,котел kiturami world 5000. периодически стал выдавать ошибку 06.перезапуск не всегда помогает исправить эту проблему,подскажите как справится с этим ?
2012-01-26 15:07:34 Добрый день, Александр. Код ошибки 06 - означает проблему с вентилятором. Необходимо проверить засорение крыльчатки вентилятора, дымоход, попробовать изменить настройку блока управления. С уважением, сервисный центр

Юрий 2012-01-25 11:47:22	Прошу ответить по итернету, звонить трудно. Имею котел Китурами Турбо 30R. Вопрос 2.Услышал мнение, что температура подачи носителя +45 градусов не совсем хороша для работы котла и желательно держать подачу на уровне не ниже +60 градусов, при которой якобы, лучше происходит сгорание солярки и меньше образуется всякой «грязи». Это справедливое мнение или можно спокойно работать на подаче - +45 градусах, если для отопления дома больше не требуется?
2012-01-25 14:48:21 Добрый день, Юрий. температура теплоносителя никак не влияет на сгорание солярки и образование "грязи", необходимо обеспечить должную скорость теплоносителя для предотвращения тактования котла (включение/выключение в очень короткий режим времени). С уважением, сервисный центр

Алексей 2012-01-24 21:15:43	Добрый день. Котел дизельный турбо 30 (уже 2 года). Очень часто выдает ошибку 01, после перезапуска все опять хорошо на 3-4 часа. Сейчас возникла проблема, нет розжига. Все запускается, вентилятор, идет подача топливо, но нет розжига. Что может быть. Горелку полностью разобрали и все почистили. При включение через 1-2 секунды выдает ошибку 02 и на самом котле мигает горелка и 40 градусов. Проблема в электродах или в трансформаторе розжига. Спасибо.
2012-01-25 14:45:03 Добрый день, Алексей. Код ошибки 02 подразумевает выход из строя датчика контроля пламени (поэтому нет команды на розжиг и появляется аварийная индикация). С уважением сервисный центр

Юрий 2012-01-24 20:11:42	Прошу ответить по итернету, звонить трудно. Имею котел Китурами Турбо 30R. Вопрос 1. Какая солярка в идеале лучше подходит для работы котла - зимняя или летняя? Мне рекомендовали, почему- то лучше заливать летнюю солярку. Какую минимальную температуру надо поддерживать в помещении, где находится летняя солярка в пластиковых баках 3*1,5 т., чтобы она гарантированно «незапарафинилась»?
2012-01-25 14:41:09 Добрый день, Юрий. При использовании зимней солярки никаких проблем с выделением парафина не будет при любой температуре. При использовании летней солярки в помещении необходимо поддерживать не меньше +7,+8 градусов. С уважением, сервисный центр

Максим 2012-01-24 16:43:33	для чего нужен штекер двойной сине-красный...
2012-01-25 14:37:41 Добрый день, Максим. этот штекер предназначен для подключения нагревательного элемента, который устанавливался в топливный фильтр и подогревал топливо (сейчас не комплектуется). С уважением, сервисный центр

Елена 2012-01-23 22:35:14	Двухэтажный дом. Проблема в непрогреве первого этажа. Хочу поставить насос . Куда лучше ставить на общую подачу или только на подачу первого этажа или на обратку. Как будет лучше? И какая марка предпочтительнее?
2012-01-25 14:30:36 Добрый день, Елена. Существуют различные методы установки циркуляционных насосов и на подаче и на обратке, общие, на каждый этаж. Все делается индивидуально. Рекомендуем вызвать теплотехника на объект. С уважением, сервисный центр

Андрей 2012-01-23 21:51:55	Здравствуйте, у нас модель R13, при попытке розжига выдает 01 ошибку, возможно ли это из-за низкого напряжения в электросети???сколько должно быть минимально в электросети???заранее спасибо
2012-01-25 14:26:54 Добрый день, Андрей. Код ошибки 01 возможен из-за низкого напряжения (топливный насос не дает нужного давления). Минимальное напряжение 200В. С уважением, сервисный центр

мифан 2012-01-23 15:34:34	здравствуйте, газовый котел kiturami world 5000 13R прошлый сезон не было претензий к работе, но в этом сезоне наблюдается следующее: устанавливаешь желаемую темп. например 23, при этом текущая темп.комнаты 18, горелка включается, какое-то время работает (10 минут, может более), нагревает систему, но не набрав даже одного градуса, сама отключается и работает только насос какое-то время, потом снова загорается и некоторое время горит, и так по кругу. в результате так и не набирает желаемую температуру. в прошлом сезоне горелка не отключалась вообще, пока не набиралась нужная температура. ps/ температура теплоносителя всегда стоит на максимуме - все 5 рисок. спасибо.
2012-01-25 14:25:00 Добрый день, Мифан. По описанию можно предположить, что произошло засорение фильтров находящихся на системе отопления и в котле. Необходимо прочистить все фильтры, добиться нормальной скорости теплоносителя, проверьте завоздушенность системы. С уважением, сервисный центр

Сергей 2012-01-22 20:51:55	цитата "Сергей 2011-12-26 17:38:31 здравствуйте, подскажите пожалуйста, в чем может быть причина самопроизвольного отключения котла turbo 30r в режиме отсутствие? в режиме присутствие все работает как нужно. спасибо 2011-12-29 17:06:17 Добрый день, Сергей. Режим отсутствие подразумевает под собой включение циркуляционного насоса и горелочного устройства при снижении температуры окружающего воздуха ниже +8 градусов. С уважением, сервисный центр" спасибо за краткое описание работы режима отсутствие, но всетаки хотелось бы получить ответ на мой вопрос. почему затыкается (отключается с мигающим кодом 01) котел kiturami 30r в режиме "отсутствие"???
2012-01-25 14:21:44 Добрый день, Сергей. Код ошибки 01 не зависит от режима отсутствие. Этот код обозначает ошибку детектора пламени (нет воспламенения, обрыв пламени, нет электророзжига, нет подачи топлива, оптический датчик не видит наличия пламени). С уважением, сервисный центр

Дмитрий 2012-01-22 11:22:47	Добрый день! Котёл Kiturami WORLD5000 16R - При заполнении отопительной системы теплоносителем жидкость потекла из патрубков системы ГВС. Это брак вторичного теплообменника или жидкости еще могут где-то пересекаться? (Р.С. запустили поставив заглушки) - Указанный котел установлен в помещении 90кв.м. что меньше значения максимальной производительности котла. Если настроить блок управления котла на 13 будет ли экономия топлива? - Нужно ли менять форсунку на сжиженный газ или достаточно переключить тумблер на блоке управления? Спасибо!
2012-01-25 14:01:18 Добрый день, Дмитрий. При заполнении системы отопления утечка из патрубков ГВС могла произойти через открытый кран подпитки. Жидкости нигде больше не пересекаются. При перенастройке котла с 16R на 13R экономии топлива не будет. Для перехода на сжижженный газ замена форсунок обязательна. С уважением, сервисный центр

alekc 2012-01-22 10:57:05	котел W5000 30r,в правом верхнем углу находится датчик_что за датчик?принцип работы?заранее благодарен алекс.Алматы
2012-01-25 13:55:10 Добрый день, alekc. Это датчик перегрева. При привышении заданной температуры происходит разъединение контактов (аварийное отключение). С уважением, сервисный центр

григорий 2012-01-22 10:36:37	как отрегулировать воздушную заслонку.
2012-01-25 13:49:14 Добрый день, Григорий. Заводской настройки вполне достаточно (вы не указали модель котла). С уважением, сервисный центр

Евгений 2012-01-21 21:39:33	Можно ли использовать печное топливо при эксплуатации котла марки Kuturamy 13R не меняя горелки, спасибо.
2012-01-25 13:47:17 Добрый день, Евгений. При использовании качественного печного топлива котел полностью сохраняет работоспособность и производительность. С уважением, сервисный центр

александр 2012-01-20 09:40:23	Здравствуйте.как можно исправить ошибку если термостат выдает ошибку 07
2012-01-20 15:15:17 Добрый день, Александр. Для ответа нам необходимо знать марку и вид котла. С уважением, сервисный центр

Евгений 2012-01-19 21:50:32	Добрый день, у меня китурами турбо 17R, расход топлива 30л. в сутли, можно ли как-нибудь уменьшить расход топлива?
2012-01-20 15:13:35 Добрый день, Евгений. Существует много вариантов: 1) подогрев топлива, 2) утепление дымохода, 3) утепление подачи и обратки, 4) изменение режима работы и т.д. Наш бесплатный телефон 8-800-100-22-40 С уважением, сервисный центр

Евгений 2012-01-18 16:12:51	"2011-12-29 17:31:09 Добрый день, Евгений. Забор воздуха происходит из помещения где установлен котел, соответственно это обычная комнатная температура. Каким образом вы подсключили коаксиальный дымоход? По поводу автомобильных присадок, в котле нет поршневой группы, поэтому присадка для очистки от нагара здесь ни к чему. С уважением, сервисный центр" К сожалению установить котел в помещении не удалось, пришлось оборудовать котельную в гараже, из-за низкой температуры поступающего воздуха было принято решение установить коаксиальный дымоход (Порезал отверстие в кожухе котла(открывашкой для консерв :)), что должно было положительно повлиять на расход топлива, расход топлива упал на с 7л на 6л "зимнее топливо" в сутки, площадь 70кв. м., есть опасение! поступающая температура стала 50-60 градусов как это может повлиять в дальнейшем на работу котла.По поводу присадок которые очищают топливную систему, подскажите что нибудь?
2012-01-20 15:05:14 Добрый день, Евгений. Температуру воздуха желательно снизить до 30-40 градусов. Самая лучшая присадка к дизельному топливу - это керосин (предотвращает выпадение парафина). С уважением, сервисный центр

Дмитрий 2012-01-18 14:09:44	Здравствуйте! Возникла проблема такого плана. Котел на солярке,работал без проблем 5 лет. Со вчерашнего дня пульт показывает 01 либо 03 в мигающем режиме.Соответственно котел не греет. На самом котле в это время мигают лампочки включения и температуры 40градусов. Принудительно отключив и включив клавишу включения котел три-четыре раза запускается на короткое время и опять начинают мигать лампочки. Топливо есть,вода есть,т.е.все как обычно в норме. Подскажите пожалуйста как избавиться от этой проблемы!
2012-01-20 15:00:22 Добрый день, Дмитрий. Необходимо срочно сделать профилактическое обслуживание котла. Необходимо промыть топливную систему, звменить фильтры, очистить внутренние полосчти котла от зольных отложений,отчистить датчики уровня теплоносителя, термодатчик, датчик контроля пламени. С уважением, сервисный центр

Юрий 2012-01-18 13:56:25	Имею котел Китурами Турбо 30R. Вопрос 1. Какая солярка в идеале лучше подходит для работы котла - зимняя или летняя? Мне рекомендовали, почему- то лучше заливать летнюю солярку. Какую минимальную температуру надо поддерживать в помещении, где находится летняя солярка в пластиковых баках 3*1,5 т., чтобы она гарантированно «незапарафинилась»? Имел опыт остановки котла с кодом ошибки «01». Со слов специалиста произошло это как раз вследствие низкой температуры солярки (в помещении с соляркой было +3 градуса). После нагрева помещения электронагревателями и протирки датчика контроля пламени котел запустился. По совету того же специалиста этого было недостаточно и надо было сделать чистку горелки. Самостоятельно снял горелку (отпустил 2 гайки ключом на «12» и отсоединил ее от котла), протер от черного налета входное отверстие в котел, «стакан» на горелке снял (три винта под крестовидную отвертку), протер его и почистил от налета форсунку и электроды. Собрал все обратно. Работает. Налет был значительный и мелко рыхлый черного цвета. Правильно ли я поступил? Какая температура оптимальна для помещения, где работает сам котел, если он стоит в другом, отдельном от баков с соляркой помещении? Вопрос 2. Котел отапливает дом 250 кв.м. Есть теплые полы и батареи. Температура на улице сейчас колеблется от -5 до -8 градусов. Температура на пульте котла по уставке - +30 градуса, температура подачи носителя – уставка +45 градусов. При таких параметрах котел работает постоянно и по носителю. Такой режим обеспечивает желаемую температуру в доме - +22 градуса. Услышал мнение, что температура подачи носителя +45 градусов не совсем хороша для работы котла и желательно держать подачу на уровне не ниже +60 градусов, при которой якобы, лучше происходит сгорание солярки и меньше образуется всякой «грязи». Это справедливое мнение или можно спокойно работать на подаче - +45 градусах? Дело в том, что если я устанавливаю подачу +60 градусов, то температура в доме становится слишком высокой, и мне приходится переходить на работу по датчику с уставкой по температуре в доме - +22 градуса. При этом котел периодически работает, а периодически стоит. Этот режим для меня не очень желателен, т.к. за время пока котел стоит, температура теплых полов значительно уменьшается. Заранее благодарю за ответ.
2012-01-20 14:55:41 Добрый день, Юрий. Вопрос очень большой. Рекомендуем позвонить по нашему бесплатгому телефону: 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

Александр Ш 2012-01-18 11:51:37	Добрый день. хочу установить котел на площадь 70 кв.м. в действующем отоплении. Какой котел подойдет? и как можно расчитать работу?
2012-01-20 14:47:39 Добрый день, Александр Ш. Рекомендуем прроконсультироваться по нашему бесплатному телефону 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

Сергей 2012-01-17 20:37:18	Котел World 2000-2PASS-50R. В течении часа работает нормально, потом выключается и на электронном модуле показывает ошибку 45,85. После сброса начинает работать, через некоторое время снова выключается, но комнатном регулятора мигает 25 градусов и на котле тоже самое 45,85.
2012-01-20 14:49:26 Добрый день, Сергей. Рекомендуем прроконсультироваться по нашему бесплатному телефону 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

Сергей 2012-01-16 20:49:11	Добрый день. Котел kiturami turbo-17R. Хочу найти мастера, имеющего квалификацию и оборудование для оптимальной настройки горелки. Для выбора и оценки работы мастера подскажите пожалуйста, какие работы по настройке он должен сделать, какие параметры (температура дымовых газов, СО2 и т.д.) должны быть измерены и какие значения являются оптимальными для данного котла? Может Вы можете прислать по e-mail подробную техническую инструкцию по регулировке?
2012-01-20 14:43:49 Добрый день, Сергей. Для настройки горелки необходимо иметь манометр для измерения давления топлива, по газоанализатору определить целый ряд параметров, измерить напряжение и т.д. Все параметры важны. Можете проконсультироваться по нашему бесплатному телефону: 8-800-100-22-40. С уважением, сервисный центр

Gnel Ghukasyan 2012-01-16 13:10:29	Добрый день!У меня стоит газовый катёл Kiturami 1500 купили давно в 2004. Котел работал нормально потом стал иногда (особенно ночью) отключатся и высвечиваеть ошибку 07. После перезапуска начинает нормально работать несколько дней, потом снов повторяетса. Заранее благодарен за консультацию. С уважением Гнел.
2012-01-20 14:38:09 Добрый день, Gnel Ghukasyan. Необходимо снять дымосос и отчистить крыльчатку (не хватает потока воздуха). С уважением, сервисный центр

дмитрий 2012-01-15 23:56:09	доброго времени суток! приобрел котел дизельный kiturami 30r, вопрос о цирк,насосе , в котле он установлен или надо в систему ставить насос,и если я не ошибаюсь управляться он будет от котла. как правильно подключить насос к котлу? в инструкции не очень доходчиво описаны контакты, помогите начинающему!
2012-01-20 14:36:08 Добрый день, Дмитрий. Циркуляционный насос надо устанавливать на систему отопления. Управляется он от котла, подключается к желтому и зеленому проводу, подписанные как "ручка закрывания двери". С уважением, сервисный центр

Роман 2012-01-15 10:24:43	После запуска горелки 17R, через несколько секунд все отключается. Не пойму в чем причина и как устранить.
2012-01-20 14:31:35 Добрый день, Роман. Для консультации недостаточно информации. Нужно знать какой код ошибки высвечивается на выносном термостате. С уважением, сервисный центр

Вардан 2012-01-14 10:34:42	Возможен ли появление кода ошибки 01 от неисправности сейсмодатчика
2012-01-20 14:27:44 Добрый день, Вардан. Код ошибки 01 - это нарушение воспламенения или отсутствие горения. При неисправности сейсмодатчика происходит отключение газового клапана, кода ошибки нет. С уважением, сервисный центр

Григорий 2012-01-13 21:36:18	Подскажите, как отрегулировать воздушную заслонку на котле китурами 30? Где смотреть цвет пламени? И как отражается на работе котла, если заслонка полностью открыта?
2012-01-20 11:47:40 Добрый день, Григорий. Регулировка производится в открытом состоянии вне котла (при установке в котел дорегулировка производится по газоанализатору). При полностью открытой заслонке и наличии собственной тяги может быть неуверенный запуск или полностью отсутствовать. С уважением, сервисный центр

Дмитрий 2012-01-13 11:36:30	Добрый день.У турбо21 есть два провода для циркуляционного насоса.Какой из низ фаза?
2012-01-20 11:44:09 Добрый день, Дмитрий. Проверьте индикатором напряжения (при переворачивании сетевой вилки фаза будет менятся). С уважением, сервисный центр

Сергей 2012-01-12 13:52:15	Доброго дня. У нас котел Kiturami 13R.Работтает более дух лет.Осенью заменили топл.насос.До декабря работал безупречно,Потом начал часто отклучаться до появлении ошибки 01,перезапуск ,работа немного и опять ошибка.Поменяли форсунку,электроды,почистили котел из нутри,с верху и опять все то же самое. Заметил когда лицевая часть с тубинойпо кнтуру ослабленны винты и нижний вообще откручен котел запускается и работает.То есть когда он дополнительно подсасывает воздух помимо вентилятора горелка работает.Но я не могу оставить без присмотра с низу капает соляра ,а это уже опастно.Поскажите в чем моя может быть проблема.Спасибо
2012-01-20 11:41:28 Добрый день, Сергей. Задвижка для регулирования подачи воздуха находится на горелке. Солярка может капать только из-за подсоса воздуха (необходимо устранить). Возможно засорилась сеточка на входе в топливный насос (необходимо открутить 2 винта на входной части насоса, снять планку с регулирующим винтом, вытащить шестигранник и отчистить сеточку на входе). Работоспособность горелки можно произвести в открытом состоянии вне котла - пламя должно быть коротким 10-12см, реактивным и гореть на весь объем стабилизирующей трубы. Также можете получить консультацию по нашему бесплатному телефону 8-800-100-22-40. С уважением, Сервисный центр

Владимир 2012-01-12 12:06:35	Добрый день. Котел Китурами Турбо 13R. Установил 2 месяца назад, все было отлично, а сейчас выдает ошибку 01. Если после отключения по ошибке перезапустить через 3 часа, то без остановки работает без проблем, а если отключить и включить, то новый запуск происходит, но через 5 секунд останавливается. Датчик пламени идеально чистый, с подачей топлива все ок, так как рядом стоит 58-ой и работает как часы. Воздуха не в фильтре (фильтр полный), не в насосе нет. Спасибо.
2012-01-12 12:16:02 Добрый день, Владимир. Необходимо незначительно прикрыть заслонку на турбине забора воздуха (скорее всего проблема в том, что поменялся состав топлива). С уважением, сервисный центр

Роман 2012-01-11 05:41:23	Добрый день, помогите, пожалйста, подобрать газовый котел, а так же как подобрать систему отопления. дом у меня в 3 этажа. общая полощадь 280кв. м. на первом этаже планирую сделать водяной теплый пол=65 кв.м. второй и третий этаж планирую поставить радиаторы отопления на 2 этаже=4 шт. и на 3этаже=4 шт. высота от пола 1-го этажа, до планируемого расположения радиатора на 3 этаже 6,5 м. так же прошу Вас объяснить какой будет расход газа у предложенного Вами котла, т.е на сколько примерно будет хватать одного пропанового болона. Заранее благодарю.
2012-01-12 12:09:59 Добрый день, Роман. Интересующую вас информацию вы можете получить по нашему бесплатному телефону 8-800-100-23-40. С уважением, сервисный центр

Александр 2012-01-10 19:38:47	здравствуйте.Котел Китурами World 5000 13R подскажите,как самостоятельно проверить датчик протока,сервисных центров поблизости нет.
2012-01-12 12:00:41 Добрый день, Александр. Необходимо снять датчик протока, промыть, простым дуновением проверить его работоспособность. С уважением, сервисный центр

Петр 2012-01-09 23:41:33	Здравствуйте! у меня система отопления старого типа, т.е раньше работала за счет самопроизвольного теплоперемещения, котел ворлд 5000 16 р плохо циркулирует в крайней комнате, возможно ли повысить мощность на цирк.насосе?
2012-01-12 11:58:42 Добрый день, Петр. Повышение мощности на циркуляционном насосе ни к чему не приведет. Необходимо поставить краны на входы ближайших радиаторов, при уменьшении объема теплоносителя через ближайшие радиаторы увеличится движение теплоносителя через дальние радиаторы (произойдет перераспределение теплоносителя). С уважением, сервисный центр

Алексей 2012-01-09 19:34:52	Здравствуйте! Котел WORLD 3000-13R. А не подскажете, какое направление теплоносителя внутри котла (через циркуляционный насос): сверху вниз или снизу вверх? А также какое давление воздуха должно быть во встроенном расширительном бачке?
2012-01-12 11:53:42 Добрый день, Алексей. Движение теплоносителя внутри котла сверху вниз. Давление в расширительном баке 1атм. С уважением, сервисный центр

Дарья 2012-01-08 21:53:19	Специалистом произведен первичный запуск котла Китурами турбо 13р.Двое суток проработал отлично, теперь постоянно датчик выдает ошибку 01, делаем перезапуск пол часа работает и опят выдает ошибку и отключается. Спустили воздух в батареях, проверили давление. Пробовали менять функции (помещение, отсутствие). Все равно отключается, подскажите что делать
2012-01-12 11:51:38 Добрый день, Дарья. Необходимо очистить датчик контроля пламени, находящийся на горелочном устройстве. С уважением, сервисный центр

Рман 2012-01-07 18:07:09	здравствуйте, вопрос по топливу. что нужно сделать с котлом чтоб перевести на печное топливо? солярка подорожала ищу альтернативу. и какой вид топлива подойдет?
2012-01-12 11:49:39 Добрый день, Роман. Необходимо произвести перенастройку топливного насоса, и количество подаваемого воздуха. С уважением, сервисный центр

Александр 2012-01-07 16:59:58	Выдает ошибку № 97. Котел дизельный Kiturami 30-ка, поставлена газовая горелка Turbo-30R. Помогите разобраться.
2012-01-12 11:44:36 Добрый день, Александр. Код ошибки 97 означает утечку газа в районе горелки. Необходимо проверить все уплотнения и соединения, угарный газ дает тот же эффект.Иногда такой код ошибки появляется при нестабильном электропитании. С уважением, сервисный центр

Евгений Петрович 2012-01-07 02:47:18	китурами 150, год работал без проблем,сейчас работает как то не так,чёрный густой дым.Поменял форсунку,поменял насос,результат прежний.Спаибо.
2012-01-12 11:37:36 Добрый день, Евгений Петрович. Необходимо техническое обслуживание котла (чистка турбулизаторов, замена фильтров, регулировка топливного насоса по давлению). С уважением, сервисный центр

Виктор 2012-01-06 09:26:23	Здравствуйте. Я хотел бы получить консультацию по работе котла Kiturami WORLD 5000-13R LNG, подскажите какое у него среднее потребление газа в литрах?
2012-01-12 11:34:52 Добрый день, Виктор. Всю необходимую информацию вы можете посмотреть в паспорте котла. С уважением, сервисный центр

Виталий 2012-01-05 21:53:17	Возможно ли полноценное использование котла на дизельном топливе 35кВт с бойлером косвенного нагрева. Т.е управление работой котла по температуре в бойлере.Дело в том, что летом он будет использоваться для горячего водоснабжения гостевого дома.
2012-01-12 11:32:26 Добрый день, Виталий. Конечно можно. Все необходимые установки есть на выносном комнатном термостате. С уважением, сервисный центр

сергей 2012-01-04 18:29:09	У меня три года world 3000 16r внизу на котле 3 крепёжных пластинки прикрученых к газовой камере из под одной из них начала сочиться вода возможно ли исправить не разбирая всего котла? Не будет ли повреждена изолирущая прокладка между теплообменником и камерой сгорания при разборе данной конструкции? Нижний край теплообменника цельный или герметезируется этой изолирующей прокладкой? И где можно приобрести техническую документацию по world 3000?
2012-01-12 10:59:48 Добрый день, Сергей. Для устранения такого дефекта необходимо разобрать котел, это крепление удалит, заварить трещину и произвести обратную сборку. Для этого все необходимое есть на котле. Специальных герметиков и уплотнителей не надо. Всю необходимая документация есть в паспорте котла. С уважением, сервисный центр

Сергей 2012-01-03 20:36:19	Kiturami World 5000 R13 1.Провод соединения блока управления и комнатного термостата-регулятора имеет ограничение по длине.,возможно ли увеличение его длны и каким способом? 2.Возможен ли спосб подключения блока управления котлом к П.К.,по какому каналу и существует прграмма его тестирования и управления.? Зарание благодарен за ответ,Сергей
2012-01-12 10:52:32 Добрый день, Сергей. 1. Увеличение длины кабеля возможно до 13-15м. (следите за полярностью) 2. Да, это возможно. Для этого существует специальный кабель и специальная программа. С уважением, сервисный центр

Андрей 2012-01-03 20:13:44	Здравствуйте! Котел Kiturami Turbo-13r. Работал нормально, "жрал" 20 литров в сутки (это нормально?), потом после очередной заправки стал творить такие вещи: Заводится вентилятор, заводится поджиг, начинает подаваться соляра, соляра зажигается, потом все гаснет и снова повторяется. Через две такие попытки на экране пульта 01. Два вопроса: 1. Что делать? 2. Насколько привередливы эти котлы к качеству соляры?
2012-01-12 10:49:51 Добрый день, Андрей. 1) Необходимо проверить датчик контроля пламени (возможно загрязнение) 2) котлы расчитаны на стандартное дизельное топливо. При смене вида топлива необходима настройка (забора воздуха и регулировка топливного насоса по давлению и производительности). С уважением, сервисный центр

Оксана 2012-01-02 00:48:34	здравствуйте.* Котел китурами ворд 3000, подключен в ноябре 2010г., работает с июля 2011г., все было нормально, неделю назад выдал ошибку 01,перезагрузили пульт управления, ошибку не выдает, но раз в день может два, при запуске происходит сильный хлопок. Что это может быть?
2012-01-12 10:44:54 Добрый день, Оксана. Необходимо проверить электроды розжига (вынимаются при откручивании двух винтов). Скорее всего они влажные или нарушено расстояние между ними. Возможно необходима настройка количества оборотов вентилятора на блоке управления (табличка приклеена рядом с переключателями). Можем проконсультировать вас по нашему бесплатному телефону 8-800-100-23-40. С уважением, сервисный центр

Алексей 2011-12-29 20:16:13	Здравствуйте! Котел WORLD 3000-13R. Не подскажите, Клапан воздушный автоматический (который выходит сверху теплообменника), а также клапан сверху встроенного в котел расширительного бачка - они должны быть закручены или откручены? Если откручены, то насколько?
2011-12-30 16:21:51 Добрый день, Алексей. Автовоздушный клапан имеет колпачёк, который должен быть приослаблен для автоматического сброса воздуха во время работы котла. В расширительном бачке имеется ниппель и колпачёк предназначенный для подкачки воздуха в расширительный бак (должен быть закручен). С уважением, сервисный центр

Александр 2011-12-29 20:08:03	Здравствуйте.Практически сразу после установки(октябрь 2011)появились проблемы с переключением горячей воды на душ.Выглядит это так:включаешь кнопку,котел начинает гудеть,на пульте загорается значок,но вода идет холодная. подождал,выключил.Так можно много раз включать и выключать.Когда начинает идти горячая вода можно легко догадаться:раза в два возрастает гул работающего котла. Вода может идти,а может и отключиться.Котел Китурами World 5000 13R.Что примечательно,у нескольких соседей стоят такие же котлы,покупали в одном месте,но таких проблем нет
2011-12-30 16:18:51 Добрый день, Александр. Нужна корректная регулировка котла по давлению газа. Необходимо обязательно проверить датчик протока (при засорении турбинки индикация есть, возгорания и горячей воды нет). С уважением, сервисный центр

Евгений 2011-12-29 16:23:31	Здравствуйте. Дизельный котел Kiturami Turbo 17. Саляра поступает до насоса без воздуха, а насос не может прокачать саляру и гонит воздух. Подскажите как наладить нормальную работу котла.
2011-12-29 17:38:18 Добрый день, Евгений. При отключении медной трубки от адаптора форсунки, действительно топливо подается с пузырьками воздуха, но это нормальная работа насоса. Вероятнее всего у вас засорилась форсунка, которую необходимо снять, разобрать и промыть в бензтне, ацетоне или растворителе и собрать в обратном порядке, соблюдая осторожность. Рекомендуем также промыть и сеточку в топливном насосе, которая находится на входе насоса. С уважением, сервисный центр

Евгений 2011-12-28 16:56:18	Добрый день прошлое мое сообщение осталось без ответа, по поводу автомобильных присадок для очистки от нагара и топливной системы, тогда ловите новое. Какой диапазон температур поступающего воздуха в дизельную горелку? Котел китурами 13R (коаксиальный дымоход)
2011-12-29 17:31:09 Добрый день, Евгений. Забор воздуха происходит из помещения где установлен котел, соответственно это обычная комнатная температура. Каким образом вы подсключили коаксиальный дымоход? По поводу автомобильных присадок, в котле нет поршневой группы, поэтому присадка для очистки от нагара здесь ни к чему. С уважением, сервисный центр

тесенко сергей юрьевич 2011-12-28 05:15:17	можно ли использовать смесь дизельного топлива с отработанным маслом в дизельном котле kiturami Turbo-30R
2011-12-29 17:21:15 Добрый день, тесенко сергей юрьевич. Последствий не знаем, не рекомендуем. С уважением, сервисный центр

шакарим 2011-12-27 22:56:11	Здравствуйте приобрел Китурами 17 турбо иустановил 26дня назад. при первом подключении показываем 01. Почему????????
2011-12-29 17:19:59 Добрый день, шакарим. Код ошибки 01 означает проблему с подачей топлива или с датчиком контроля пламени. С уважением, сервисный центр

Евгений 2011-12-27 11:49:41	Можно ли добавить в диз топливо автомобильные присадки для очистки от нагара. Котел Китурами 13R.
2011-12-29 17:17:49 Добрый день, Евгений. Подобные эксперименты мы не проводили. С уважением, сервисный центр

Александр 2011-12-27 04:30:08	Здраствуйте купил котел KSO-50 для помешения в 280 квадратов два этажа. проклад труб отопление и все прелегающего закончена. Осталось запустить Котел. Проблема: Переискал весь интернет и так и не нашол какое нормальное рабочее давление котла должно быть; сколько закачивать воды. При том что максимально давление 3.5 очка. Тоесть сам Вопрос Какое Рабочее давление должно быть? Заранее спасибо за ответ.
2011-12-29 17:16:37 Добрый день, Александр. Максимальное давление 3,5атм, а рабочее такое, какое вы выберете сами (нет единого понятия, т.к. рабочее давление для каждой системы индивидуально). С уважением, сервисный центр

Даниил 2011-12-27 00:43:30	Давление топлива отрегулировано по паспорту 10Атм. Воздушная заслонка, по анализатору. Работает стабильно, а в какой-то момент начинается срыв пламени (солярка продолжает распыляться, потом закрывается соленоид). Изменения давления топлива и положения заслонки ни к чему не приводит. А ближе к вечеру включаешь - тык, и пошёл, и до утра. И так четвёртый день. Звук всасываемого воздуха - не стабилен, с частыми, но мелкими рывками и хлопками. И это не понятно, так как напряжение стабильное, емкость 8Мкф. новая, крыльчатка вентилятора мытая. Форсунка тоже новая. Что это за чудо небывалое? Помогите пожалуйста, а то капитан уже бесится. Котёл стоит на теплоходе 2 года.
2011-12-29 17:12:40 Добрый день, Даниил. По описанию мы пришли к выводу, что надо сделать сервисное обслуживание котла (прочистить турбулизаторы, промыть топливную систему, очистить датчик контроля пламени, поменять фильтры, проверить питающее напряжение и дымоудаление). С уважением, сервисный центр

Сергей 2011-12-26 17:38:31	здравствуйте, подскажите пожалуйста, в чем может быть причина самопроизвольного отключения котла turbo 30r в режиме отсутствие? в режиме присутствие все работает как нужно. спасибо
2011-12-29 17:06:17 Добрый день, Сергей. Режим отсутствие подразумевает под собой включение циркуляционного насоса и горелочного устройства при снижении температуры окружающего воздуха ниже +8 градусов. С уважением, сервисный центр

Ермек 2011-12-26 15:52:17	Здравствуйте! У меня китурами Турбо 13r. Отапливаемая площадь 170 кв. Когда год назад я его покупал, то продавец рекомендовал именно этот котел, как выяснилось - этой мощности маловато. Расход топлива - более 20л./сут. В этой связи у меня 3 вопроса: 1. Могу ли я увеличить мощность котла, заменив форсунку от более мощного (15 или 21r); 2. И напротив, можно ли уменьшить расход топлива, поставив форсунку от менее мощного котла и как это отразится на мощности и КПД 3. как уменьшить расход топлива с помощью регулировки насоса и воздушной заслонки (дым постоянно черный и часто приходится чистить датчик пламени) 4. что такое Т-образный дымоход, о котором говорится в инструкции
2011-12-29 17:00:25 Добрый день, Ермек. 1). Заменив форсунку и добавив давление на топливном насосе вы естественно увеличите мощность и расход топлива. 2). При установке меньшей форсунки вы снизите мощность, но КПД останется прежним (при правильной настройке насоса). 3). Расход топлива и количество воздуха регулируется для получения максимального КПД (добиватся полного отсутствия дыма и получения максимального количества тепла при наименьшем расходе топлива). Уменьшение расхода топлива достигается точной настройкой горелки. 4). Т-образный дымоход - это один из применяемых дымоходов, возможно применение и другихконструкций. С уважением, сервисный центр

Максим 2011-12-26 13:52:52	Добрый день! модель котла Kiturami world 5000 16r. При включении происходит попытка розжига и затем (по-моему после 3-х попыток выдает Err 01). Давление газа в норме. Иногда, примерно 1 раз из 10, розжиг происходит. Что может быть ?
2011-12-29 16:49:45 Добрый день, Максим. Необходимо отрегулировать котел по давлению газа (вероятнее всего его не хватает). Регулировка по часовой стрелке ведет к уменьшению параметров. С уважением, сервисный центр

Виталий 2011-12-26 00:15:33	Добрый день!У меня стоит газовый катёл Ворлдд 2000 купили давно а в эксплуотацию только в вели.Он призапуске рычит в верхней части котла,а потом как запустится работает нормально.И всё это происходит только при запуске.С уважением Виталий.
2011-12-29 16:47:13 Добрый день, Виталий. Вам необходимо подрегулировать котел. На блоке управления имеется окошко с дип переключателями, судя по описанию не хватает воздуха. Для увеличения подачи воздуха необходимо добавить количество оборотов вентилятора. Таблица приклеена рядом с дип переключателями. Котел должен быть настроен на норму, вам нужно идти в сторону увеличения + 1степень, + 2степень и т.д, для получения плавного запуска и уверенного горения. С уважением, сервисный центр

Roman 2011-12-25 21:05:13	Здраствуйте . У меня газовый настенник world 3000.Двух этажный дом .Схема такая , на второй этаж из котла подача и обратка 32 труба , на втором этаже развлетление на два крыла . Левое крыло 32 труба , два радиатора ,+ теплые полы первого этажа питаются от левого крыла . На теплых полах как положено : насос , трехходовой кран , коллекторы. Далее правое крыло 25 труба 28 метров на ней 6 радиаторов . Работает все отлично кроме последнего радиатора на правом крыле . Вопрос можно ли поставить насос на правом крыле на подаче ? На обратке боюсь ставить по причине что насос может передавить обратку левого крыла . И еще будет ли лучше если я насосы что на обратке что на полах подключу к котлу . Понимаю что со схемой начудил мож что советуете . Система двух трубка . К радиаторам труба 20 . Спасибо.
2011-12-29 16:42:11 Добрый день, Roman. Прежде чем ставить насос попробуйте сбалансировать левое крыло путем уменьшения подачи на первые радиаторы, добиться движения теплоносителя через последний радиатор. Насос можно ставить хоть на подаче хоть на обратке. Насос для теплых полов подключать к котлу не стоит. С уважением, сервисный центр

Александр 2011-12-23 22:10:51	здравствуйте.В ноябре этого года установил Китурами WORLD 5000-13R.И практически с самого начала возникла проблема такого плана: при включении кнопки душа слышно как колонка начинает несильно гудеть,загорается значок на пульте,но вода идет холодная. Можно долго ждать,можно включать-выключать и обычно после нескольких таких включений колонка начинает гудеть в два раза громче и идет горячая вода.Но обычно через небольшой промежуток времени она заканчивается...Подскажите в чем проблема
2011-12-29 16:36:38 Добрый день, Александр. Нужна корректная настройка котла по давлению газа (происходит отрыв пламени). С уважением, сервисный центр

сергей 2011-12-23 20:36:32	вопрос к спецам.поставили мне котёл китурами 13 турбо.на дизельном топливе. так вот вопрос в следующем.установлен дополнительный насос к этому котлу.куда его подключить имеется ввиду питание насоса.можно на постоянную работу его включить?или есть какие нибудь отдельные провода от котла.был подключен к проводам на которых написано OIL SENSOR.но насос не работает.его включил на прямую работает как ураган. что посоветуете???
2011-12-28 16:29:17 Добрый день, Сергей. Циркуляционный насос подключается к желтому и зеленому проводу (ручка открывания двери). Провода OIL SENSOR предназначены для подключения фирменной ёмкости (для сигнализатора уровня). С уважением, сервисный центр

Николай 2011-12-23 08:04:11	Подскажите пожалуйста ,наиболее удачный выход из сложившейся ситуации котел Китурами 5000 на 18 кват ,у нас очень часто стали выключать центральное электро снабжение
2011-12-28 16:28:04 Добрый день, Николай. Для этих целей рекомендуем установить источник бесперебойного питания (желательно без изменения синусоиды). С уважением, сервисный центр

Илья 2011-12-22 19:17:51	Добрый день. Подскажите пожалуйста, как настроить микро переключатели: горячая вода-настройка температуры, нормально-min, нормально-max. Функция регуляторов min max подстроечных, винт на клапане подачи газа в world 5000 на ctr7050, какие давления на минимуме и на максимуме. К сожалению в нашем городе компетентность сервис-центра оставляет желать лучшего
2011-12-28 16:12:52 Добрый день, Илья. Можеи проконсультировать вас по телефону. Бесплатный телефон 8-800-100-23-40. С уважением, сервисный центр

Александр 2011-12-22 18:19:42	Здравствуйте. У меня котёл Kiturami World 5000,подскажите что делать:после подключения всё было хорошо,спустя какоето время перестал греть горячую воду я думал проблема в трёхходовом кране(снял эл. привод все нормально,вручную переключил его всё греется,собрал назад и стало всё работать),недавно у нас отключали воду-посе этого вода некоторое время грелась,а потом перестала!подскажите в чём может быть причина и как её устранить!
2011-12-29 16:34:26 Добрый день, Александр. В первую очередь проверьте датчик протока ГВС. При его засорении нет срабатывания на ГВС. С уважением, сервисный центр

Илья 2011-12-22 16:06:52	Добрый день! В использовании котел kiturami world 5000 20R. Дом 120 кв м. Сначала замечательно грел и давал воду, но после регулировки сервис центром входного давления газа, дома не набирается температура (слабо греет), горячая вода t-50С ТЕЧЕТ ТОНКОЙ СТРУЙКОЙ. Печально, т.к. мощность котла почти в 2 раза превышает площадь дома. Подскажите пожалуйста, какое входное давление газа должно быть? Можно ли использовать котел на сжиженном газе и что для этого нужно?
2011-12-29 16:30:54 Добрый день, Илья. Необходимо проиыть датчик протока ГВС, промыть теплообменник ГВС. При нехватке газа, добавьте газ регуляторами на блоке управления. Котел можно использовать на сжиженном газе, для этого необходимо заменить газовый коллектор, отрегулировать котел. С уважением, сервисный центр

Тамара 2011-12-22 03:36:38	Здравствуйте мы купили котёл world 5000 13 r он нормально проработал три месяца недавно на улице была авария с центральным водопроводом и нам на четыре дня отключили воду после того как воду включили котел поработал на полную мощность 2 часа(помылись 2 человека) а потом перестал подавать горячую воду в душ открываю кран вода быстро нагревается в течении 30 секунд и тут же бежит ледяная, дом отапливается как и раньше пробовали перезапускать-всё без изменений.
2011-12-29 14:55:58 Добрый день, Тамара. Необходимо проверить реле протока ГВС, при необходимость промыть его и проверить вторичный теплообменник (при необходимости сделать хим. промывку). С уважением, сервисный центр

Ramilkz 2011-12-22 03:14:24	Котел китурами ксг-50р работал в течении месяца, вдруг остановились цирк. насосы(подключены были через автоматику котла, после сбоя включили их в сеть напрямую) насосы 25/6 по 95 ват потребления каждый, питание на выходе с катушки для насосов пропало хотя на контактах этой-же катушки оно есть 220в, все-бы ничего но с момента сбоя котел начал работать некорректно, при запуске котла выставляю комнатную темп. на максимум то есть 45*с , температуру теплоносителя ставлю 85, включается вентилятор, подается газ, искра, котел горит но горит не более 1-3х минут потом происходит остановка горелки индикатор насоса по прежнему горит и с катушки с которой выходят провода слышен гул, так котел может простоять и 2 часа пока не переставить комнатный рег. температуры на ноль и снова не вернуть на 45 на главной панели в корпусе котла горят лампы 45 и 65 град. а на пульте показывает 21. вопрос как вернуть котел в нормальный режим работы, и от чего произошел сбой в питании насосов с котла???. С Уважением из Казахстана г. Атырау.
2011-12-29 14:43:29 Добрый день, Ramilkz. Нужно проверить работоспособность датчика температуры, расположенного внутри котла. необходимо отсоединить катушку, которая гудит при подачи напряжения, т.к. насосы включены напрямую. Попробуйте включить котел без выносного комнатного термостата (котел должен выйти на максимальную мощность). Проверьте циркуляцию теплоносителя (могли засориться грязевики, завоздушаться циркуляционные насосы, могут быть проблемы в самой системе отопления). Для более полного ответа нужна более подробная информация. С уважением, сервисный центр

Александр 2011-12-21 20:41:00	Здравствуйте.Практически сразу после установки(октябрь 2011)появились проблемы с переключением горячей воды на душ.Выглядит это так:включаешь кнопку,котел начинает гудеть,на пульте загорается значок,но вода идет холодная. подождал,выключил.Так можно много раз включать и выключать.Когда начинает идти горячая вода можно легко догадаться:раза в два возрастает гул работающего котла. Вода может идти,а может и отключиться.Котел Китурами World 13R.Что примечательно,у нескольких соседей стоят такие же котлы,покупали в одном месте,но таких проблем нет
2011-12-29 14:24:35 Добрый день, Александр. Для корректного ответа нам необходимо знать полностью марку котла World 2000, 3000, 5000 и т.д. С уважением, сервисный центр

Татьяна 2011-12-21 19:35:49	Здравствуйте.Многие утверждают что если уменьшить температуру в котле то увеличивается расход газа.Например температура 60 градусов на день ставим 50 влияет ли смена т. на расход г.Мотивируют тем что он чаще включается так ли это?
2011-12-28 16:51:24 Добрый день, Татьяна. При уменьшении температуры уменьшается и расход газа. С уважением, сервисный центр

алексей 2011-12-21 14:07:00	у меня китурами 21 после замены на газовую горелку TGB-30R котел поработал месяц нормально потом стал отключатся и высвечивает ошибку 01 сейчас не запускается совсем.Искра хорошая нет поступления газа на форсунку.какая может быть причина. Датчик пламени исправен.
2011-12-28 16:47:57 Добрый день, алексей. Проверьте поступление напряжения на газовый клапан после запуска котла. Проверьте поэтапно подвод газа к котлу, проверьте подводимое давление газа, при необходимости добавьте давление на газовом клапане. С уважением, сервисный центр

Андрей 2011-12-21 10:51:55	Какой доп.насос на жидкое топливо можно поставить на котел kiturami мощностью 50кВт? т.к емкость с топливом расположена ниже горелки котла на 2,5 м. по этому встроенный насос в котле на справляется с высотой столба.
2011-12-28 16:43:14 Добрый день, Андрей. Рекомендуем установить рвсходную ёмкость на уровне котла, для перекачки топлива рекомендуем применять специализированные насосы. С уважением, сервисный центр

иван 2011-12-21 05:07:31	котел 17R не нагревает воду отопления до 85 в системе около 200 литров воды датчик температуры воды стоит на 85 градусов температура в комнате на пульте стр 5000 стоит на 35 фактически в комнате 18 и при этом за 16 часов работы съел 20 литров солярки
2011-12-28 16:40:23 Добрый день, иван. Расход 17R составляет 2,15 л/час. За 16 часов работы он несколько раз выключался. Котел работает в норме, значит помещение было холодным, необходимо некоторое время на прогрев помещения. Отметка 85 градусов зажигается только в аварийном режиме. Если у вас загорается 65 градусов и котел продолжает работать - это нормальное явление. Можете получить консультацию по бесплптному телефону 8-800-100-23-40. С уважением, сервисный центр

Сергей 2011-12-21 01:49:40	В сентябре 2011 г установили котел World 5000 30К. Проблема вот в чем: отопление работает нормально, а горячая и холодная вода нет. Когда котел работает в режиме нагрева воды отопления, то вода из трубы горячего водоснабжения меняет температуру волнообразно, то очень горячая (почти кипяток), то совсем прохладная. Из трубы холодного водоснабжения иногда идет горячая вода. Когда котел отключается, то из трубы горячего и холодного водоснабжения идет только холодная вода (котел при этом включается). Подскажите,как устранить данную проблему. Заранее спасибо.
2011-12-28 16:34:22 Добрый день, Сергей. Необходимо вызвать сантехника, скорее всего проблема в смесителе. С уважением, сервисный центр

АНТОН 2011-12-20 22:00:50	ЭЛЕКТРИЧЕСКАЯ СХЕМА ПОДКЛЮЧЕНИЯ КОТЛА KITURAMI TURBO 21R
2011-12-28 16:29:23 Добрый деньЮ Антон. Белый и красный провод - для подключения комнатного термостата (красный "+", белый "-"). Желтый и зеленый провод - для подключения циркуляционного насоса. Остальные провода задействовать не надо (серые - для подключения фирменной ёмкости, синий и красный - для подогрева топлива). С уважением, сервисный центр

Oxana 2011-12-19 13:33:42	Добрый день, уважаемые специалисты! Второй год используем котел Kiturami Turbo R30, однако в этом году, начиная с ноября, постоянные проблемы. Изначально думали, что проблема с завоздушиванием системы, но последнее время стал отключаться пульт управления в доме. Все провода в котле обработали спиртом, форсунку почистили, топливный фильтр тоже, снимали блок управления котла, обрабатывали провода. Однако, котел не запускается. Подскажите, какие варианты? Заранее спасибо.
2011-12-28 16:17:40 Добрый день, Oxana. Необходима более точная информация (какой код ошибок выдает комнатный термостат?). Вероятнее всего необходима промывка не только форсунки но и топливного насоса. Также необходимо прочистить датчик контроля пламени и т.д. Можете проконсультироваться по телефону 8-800-100-23-40. С уважением, сервисный центр

loe 2011-12-18 20:30:45	Каким то образом. изменили температурный режим указывающийся на пульте управления, печь кетурами (дизель) пульт стя-5000. А тоесть в помещении 22 градуса, а он указывает, что 25, каким обрзом вернуть все как положеноо? должна же быть схемма нажатия последовотельности кнопок, но информации о вашей продукции так мало, что простое на первый взгляд действие просто не возможно. Просьба, подскажите какие кнопки и в каком порядке отвечают за эту настройку. Спасибо.
2011-12-28 16:07:16 Добрый день, loe. Все необходимые корректировки подробно описаны в паспорте котла и в приложении к паспорту. Если вы хотите получить бесплатную консультацию по телефону, звоните на номер 8-800-100-23-40. С уважением, сервисный центр

Дмитрий 2011-12-16 16:56:56	Китурами WORLD 3000 где найти техническую документацию? Необходима регулировка газового клапана и (или) оборотов вентилятора. Сам сервисник, все понимаю, но последовательности действий не знаю. Не хочется на угад. Заранее благодарен!
2011-12-28 15:59:57 Добрый день, Дмитрий. В газовом клапане установлена заводская настройка. Регулировка количества оборотов производится на блоке управления, табличка приклеена рядом. В зависимости от давления газа, количество оборотов или увеличивается или уменьшается для достижения плавного запуска и уверенного горения. Если хотите получить консультацию, вы можете позвонить на наш бесплатный номер 8-800-100-23-40. С уважением, сервисный центр

Ars 2011-12-15 05:07:21	Добрый день. Месяц назад поставил котел World 3000 после установки котел работал нормально. Однако после того как у меня упало давление в системе отопления (появилась течь) котел отключился после утсранения неполадок, попытка запустить котел окончилась фиаско. Котел подает искру однако зажигание не происходит ощущение такое что газ в систему не поступает. прописывает ошибку 01. Вопрос может ли это быть из-за того что запика идет от газовых болонов пропан-бутан. или это все таки какя-то другая проблема.
2011-12-15 16:37:32 Добрый день, Ars. Вероятнее всего необходима регултровка количества оборотов вентилятора на блоке управления. Пропан-бутан более тяжелый газ чем сетевой, поэтому необходимо увеличить количество подаваемого воздуха. При необходимости проверьте датчик контроля пламени, все разъемные соединения. С уважением, сервисный центр

Дмитрий 2011-12-14 18:23:17	Модель W-3000. При запуске сильно гудит, после запуска(20-30сек.) все проходит.На блоке слейд. установки:-темп. в комн. 20, рег.темп.воды 45.Что делать?
2011-12-15 16:33:57 Добрый день, Дмитрий. Необходимо уменьшить подачу газа на газовом клапане или сделать подстройку количества оборотов вентилятора в сторону увеличения до получения плавного и уверенного запуска (табличка регулировки оборотов приклеена рядом с дипами). С уважением, сервисный центр

Евгений 2011-12-14 01:53:02	выкидывает ошибку 03 глохнет и мигает лампочка цир.насос. Что делать?
2011-12-15 16:27:26 Добрый день, Евгений. Код ошибки 03 - это неисправность связанная с горением. Необходимо сделать техническое обслуживание котла, осмотреть топливные фильтры, датчик контроля пламени, промыть форсунку. С уважением, сервисный центр

Носкова 2011-12-13 20:35:43	Здравствуйте, как подобрать нам котел на диз.топливе.У нас дачный дом,200м2 построен из твинблока, утеплен по стандарту, окна стеклопакеты пластиковые.Планируем приезжать только в выходные, 5 дней температура в доме + 10, так какой будет расход или во сколько раз он будет меньше максимальной при такой комнатной температуре, и вообще возможно это или нет?есть минимальный расход в час, при котором котел работает и + температура помещения, или допустим отапливать только одно помещение.
2011-12-15 16:24:31 Добрый день, Носкова. Для дома площадью 200м2 будет достаточно котла мощностью 23 кВт. Температурный режим вы задаете по своему усмотрению (при +10 градусов в течении 5 дней расход топлива будет конечно же минимальным). В дни приезда при доведении температуры до нормальной комнатной котел будет работать с очень приличной нагрузкой. Точно высчитать расход топлива невозможно. При заполнении системы не замерзающей жидкостью топить можно вообще только 2 дня, хотя и расход в эти дни будет достаточно большим. С уважением, сервисный центр

Григорий 2011-12-13 13:16:19	Добрый день. В процессе работы котёл самопроизвольно отключается и показывает код 06 на панели управления. Перезапус котла ничего не дал. Дымоход в норме, подача газовоздушной смеси в норме.Подскажите пожалуйста что нужно делать.
2011-12-15 16:16:48 Добрый день, Григорий. Недостаточно информации, нужна модель котла и его мощность. С уважением, сервисный центр

иван 2011-12-12 12:48:38	добрый день хочу отопить теплицу 400 м2 с помощью теплого водяного пола укрытую полекарбонатом дизельным котлом модель:KSOG-50R хватит ли его мощности
2011-12-15 16:13:18 Добрый день, Иван. Не достаточно данных для корректного ответа (не известен регион, наружная температура, время года работы теплицы и т.д.). С уважением, сервисный центр

Сергей 2011-12-12 11:17:53	Здравствуйте. Котел kiturami 17R. Буду менять топливный насос (самостоятельно). Требуется ли его настройка (там вроде есть регулировочный винт)? Если да, то что нужно сделать?
2011-12-15 16:11:14 Добрый день, Сергей. Вероятнее всего регулировка насоса будет необходима. Настроить горелку можно будет вне котла, не отключая от коммуникаций включить её (пламя должно быть короткое 10-12см, реактивное и полностью заполнять трубу стабилизации. При регулировании винтом надо добиться уменьшения пламени и вернуть винт на 0,5 витка на +. С уважением, сервисный центр

Слава 2011-12-10 12:23:15	Здравствуйте. купил котёл киторами (30R) . но незнаю как он работает от центрального водоснобжения. подскажите могу ли я подцеиденить холодную воду на примую к котлу учитывая что давление в системе водосеобжения 5 бар. ???? котёл 2IN1 горячая вода и отопление.
2011-12-15 16:07:34 Добрый день, Слава. Если есть возможность установите редуктор давления, отрегулируйте его на 2,5бар и уверенно пользуйтесь ГВС. С уважением, сервисный центр

Дмитрий 2011-12-08 21:53:11	Подскажите пожалуйста можно ли настроить STR 500 терморегулятор выставлен на 20 градусов котел греет до 20 и выключается и включается с 19 градусов вопрос можно выставить больше разницу по температуре чтоб включался не с 19 а с 17 градусов Спасибо
2011-12-15 16:02:03 Добрый день, Дмитрий. Нет, такой корректировки расброса температуры в STR 5000 нет (нет смысла в этом, экономии топлива не получится, а неудобства будут вполне ощутимы). С уважением, сервисный центр

Дмитрий 2011-12-08 21:25:35	Добрый день подскажите пожалуйста какая форсунка устанавливается на китурами 13 R в моем котле стоит 0,4 S60 у товарища такойже котел и форсунка 0,4 S80 (форсунки не менялись) а сервисная служба утверждает что ставится 0,5 S60 Кому верить И если можно подскажите размер форсунки китурами 9 R Спасибо
2011-12-15 15:58:56 Добрый день, Дмитрий. Устанавливается форсунка 0,4 S60 и S80 - это угол распыла. S - вид распыла (полый, полный и т.д.). Допустимо в Turbo 13 R и форсунки 0,5 S60. С уважением, сервисный центр

Дмитрий 2011-12-08 14:33:10	Добрый день. Новый котел Китурами 17 R. Запустил 3 дня назад, поработал как часы двое суток, затем престал запускатся с ошибкой то 01, то 03. При запуске, закрываю воздушную заслонку затем в процессе розжига открываю её постепенно до зав. стандарта, котёл загорается, работает нормально, тухнет и в следующий раз может загорется при открытой заслонки (в положени по зав стандарту), может нет, если нет приходится проделывать процедуру вручную опять. Бак с дизелем выше котла см на 10. Подклчён с родным фильтром, воздух стравливал разов 5 (на всякий). Что ему нужно для нормальной работы?
2011-12-15 15:52:28 Добрый день, Дмитрий. Вероятных причин может быть две: 1) система дымоудаления (очень сильная тяга), 2) качество топлива. С уважением, сервисный центр

Андрей 2011-12-08 11:10:45	Здравствуйте подскажите какое должно быть давление на топливном насосе Kiturami турбо13R
2011-12-14 16:38:05 Добрый день, Андрей. Примерно 10кг/см2. С уважением, сервисный центр

Андрей К 2011-12-07 19:30:46	kiturami турбо 13Rрасход солярки 20л в сутки ,дом теплый котел установлен в теплой кочегарке ,промежуточный бак там же ,снял горелку чтобы проверить пламя ,струя пламени слабая и чуть коптит,пришлось открыть воздух на всю мощность только тогда пламя стало реактивным,после установки горелки на место печь стала тяжело запускаться ,шуметь при запуске,подскажите из-за чего такой большой расход топлива,правильно ли работает горелка?Печь новая только начинаем эксплуатацию.
2011-12-14 16:36:56 Добрый день, Андрей К. Воздушная заслонка должна быть приоткрыта наполовину. Вполне возможно, что 20л в сутки - нормальный расход топлива для вашего дома. Чтобы определить повышенный или нормальный расход топлива надо учитывать многие факторы: 1) теплопотери дома, 2) площадь дома, 3) количество окон и их площадь, 4) качество топлива и его каллорийность, 5) тепловой режим и т.д. С уважением, сервисный центр

Валя 2011-12-07 19:17:45	Здравстввуйте. Установили газовый котел Китурами, хочу узнать, как часто его можно выключать?
2011-12-14 16:19:27 Добрый день, Валя. Количество включений и выключений котла неограничено. Специально включать и отключать котел не ообязательно, достаточно ввести его в оптимальный режим работы, тогда циклы включения и выключения будут происходить автоматически, согласно алгоритму работы котла. С уважением, сервисный центр

марина 2011-12-07 15:20:05	как часто надо чистить котел Китурами в доме где идет строительство, т.е ремонт
2011-12-14 16:10:52 Добрый день, Марина. При проведении строительных работ котел во избежании попадания излишней пыли внутрь должен быть отключен и герметизирован. С уважением, сервисный центр

Марина 2011-12-07 15:18:17	какая может быть причина когда котел Китурами5000 начинает гудеть и тарахтеть
2011-12-14 16:08:51 Добрый день, Марина. Возможно произошло повышение давления газа в магистрали. С уважением, сервисный центр

Максим 2011-12-06 20:32:03	Котел KSO-50R.Не работает циркуляционный насос,лампочка показывает рабочее состояние.Насос исправен, при включении в сеть напрямую работает без проблем
2011-12-14 16:07:24 Добрый день, Максим. Возможно вышла из строя катушка пускателя на реле. С уважением, сервисный центр

иван 2011-12-06 13:56:52	где скачть подробную инсртукцию настройки турбо21р с пульта стр5000.работают два насоса (от-е и теп-й пол)расход 20 л\\\\\\\\с площадь 230м
2011-12-14 16:03:27 Добрый день, Иван. При неправильной настройке котла в течении непродолжительного времени (от нескольких часов до нескольких дней) происходит остановка котла из-за неполного сгорания топлива "перелив". Признаки неправильной настройки топливной аппаратуры - появление дыма, чаще черного, громкие хлопки при запуске котла. Если у вас отсутствуют эти признаки скорее всего котел настроен правильно. Расход топлива на обогрев вашей площади зависит от теплопотерь дома. С уважением, сервисный центр

Михаил 2011-12-06 02:00:01	Добрый день! Вчера запустили газовый двухконтурный котел "Китурами"world 5000. Котел работает очень шумно, впчатление что нходишся в цеху завода. Подскажите пожалуйста, по шумовым характеристикам котлы Китурами соотвествуют другим бытовым котлам, например немецким? Продавцы утвепрждают, что данные котлы дейстивтельно очень шумно работают и следует принимать дополнительные меры по обесшумливанию. Действительно ли это так, или представители сервисного центра (они же продавцы)просто некомпетентны. если меры по обесшумливанию следует принимать, то в чем они заключаются.
2011-12-13 14:30:17 Добрый день, Михаил. Вероятнее всего нужна корректная настройка котла. Меры по уменьшению уровня шума заключаются в монтаже коаксиального дымохода или раздельного дымохода. С уважением, сервисный центр

Василий 2011-12-05 12:21:46	Добрый день. Котел kiturami world plus 25, закрытый тип. Начал протекать, на терморегуляторе отображалась ошибка 01, снял крышку, течет с компонента в левом верхнем углу (по руководству название дополнительный теплообменник).
2011-12-05 17:52:10 Добрый день, Василий. К сожалению мы не сталкивались с этой моделью котла Kiturami. Рекомендуем обратиться в местный сервисный центр. С уважением, сервисный центр

азамат 2011-12-04 20:46:27	помогите подобрать правельно расшерительный бак приобрел котел kiturami world 5000 13r в системе воды 300-350 литров
2011-12-05 17:43:18 Добрый день, Азамат. Разделите объем воды в системе на 7 и узнаете необходимую емкость расширительного бака. С уважением, сервисный центр

Maxim 2011-12-04 18:12:47	Устанавливаю котел 17 R, расположен на первом этаже здания, с обогревом последнего а так же второго этажа. Вопрос, обязательно ли устанавливать (расширительный бак, группу безопасности и циркуляционный насос), при высоте стояка 3 метра. Дом площадью 150 м2, (длинна трассы 100 метров). Систему планирую сделать замкнутую. Со слов продавца, а так же консультанта, последний уверяет, что котел укомплектован необходимым для работы оборудованием.
2011-12-05 17:29:49 Добрый день, Maxim. Расширительный бак обязателен, его емкость зависит от объема системы. Группа безопасности также обзательна, для предотвращения случайных аварий и выхода из строя оборудованпия. Циркуляционный насос также необходим для равномерного прогрева всей системы отопления (циркуляционным насосом котел комплектуется отдельно в зависимости от объема и высоты системы отопления). С уважением, сервисный центр

Евгений 2011-12-04 00:16:30	не могу разобраться с алгоритмом включения котла. он включается каждые 5минут прошу по возможности объяснить
2011-12-05 17:24:57 Добрый день, Евгений. Очень мало информации (какие установили параметры, мощность котла, марка котла, какая у вас система отопления, как выполнена циркуляция системы и т.д.). С уважением, сервисный центр

Дмитрий 2011-12-03 18:22:39	Добрый день! Котел kiturami 13r Подскажите пож :1. датчик контроля пламени - это стекл грибок под форсункой? 2. система отопления закрытая двухтрубная, давление 0.5 будут ли лучше прогреваться батареи, если поднять давление до 1.0 ? и будет ли больше расход топлива в данном случае? 3. можно ли промывать форсунку чистым / 96%/ спиртом ? Заранее спасибо! Д.
2011-12-05 17:21:14 Добрый день, Дмитрий. 1) Да, 2)Если одноэтажное здание то повышение давление с 0,5 до 1атм значение не имеет и к расходу топлива тоже, 3) Форсунку необходимо разобрать и промыть (спиртом, ацетоном, растворителем, бензином и т.д.). С уважением, сервисный центр

Константин 2011-12-03 08:43:52	Котел Китурами 17 R . Эксплуатирую второй год. При запуске топливо разжигается и тухнет через 8-10 секунд. Топливо поступает без проблем. Может ли быть причина в том , что топливный насос подает топливо только в момент запуска , а затем перестает работать?
2011-12-05 17:16:41 Добрый день, Константин. Вероятнее всего произошло засорение датчика контроля пламени (не видя пламени котел аварийно останавливается). Необходимо снять и сухой тряпкой начисто вытереть датчик контроля пламени, сделать перезапуск котла. С уважением, сервисный центр

Давидян Виктория 2011-12-03 01:02:14	становили газовый котел kiturami 5000. Гудит как реактивный двигатель, явно не соотнвствует санитарным нормама по шуму. В доме находиться невозможно. Поскажите характеристики данного котла по шуму.
2011-12-05 17:06:45 Добрый день, Давидян Виктория. Вероятнее всего у вас неисправен вентилятор или блок управления котла (турбина работает на полную мощность и неуправляема). Производилась ли настройка котла по верхнему и нижнему значению давления газа? Нормативы для бытовых котлов стандартные (уровень шума 45-50дцб). С уважением, сервисный центр

Екатерина 2011-12-02 17:54:54	Дом в Ленинградской области 160 кв.м. 2 этажа. 1эт. теплые полы 60кв.м. 2эт. радиаторы 9 шт. Стены Кремазитобетонные блоки в 1 ряд с утеплением с наружи 100мм и вент. фасад.окна энергосберегающие стеклопакеты. Хочу приобрести котел KRM30R. Хватит этого котла для данного дома?
2011-12-05 16:55:15 Добрый день, Екатерина. Судя по вашему описанию котел KRM 30R полностью подходит под ваши требования. С уважением, сервисный центр

Роман 2011-12-02 13:58:33	17 R горелка не запускается без датчика температуры. В продаже датчиков нет. Есть ли возможность запустить без датчика?
2011-12-05 16:51:38 Добрый день, Роман. Без датчика запустить нельзя (только сымитировав датчик можно запустить котел, но это очень опасно). С уважением, сервисный центр

Аль-фараби 2011-11-30 11:55:46	У меня на печи Кутарями турбо 17R когда она ее включаем черный дым из за чего это.??????????????????
2011-12-05 16:42:15 Добрый день, Аль-фараби. Необходимо срочное техническое обслуживание котла (промывка топливной системы, чистка дымохода и внутренних газоходных каналов, замена фильтров и т.д.). С уважением, сервисный центр

Сергей 2011-11-30 10:29:50	Добрый день! У меня котел Китурами 21R, площадь помещения примерно 100 кв.м. Хотелось бы уменьшить расход топлива. Можно ли добиться этого путем замены форсунки или все таки придется менять котел на 13-й?
2011-12-05 16:37:19 Добрый день, Сергей. Частично снизить расход топлива можно путем замены форсунки на менее мощную (например от turbo 17R). Замена котла не обязательна. С уважением, сервисный центр

Алексей 2011-11-29 17:02:45	Почему Агв гаснет а хотя в баллоне еще половина пропана? И сколько хватает одного баллона для отопления дома
2011-12-05 16:26:58 Добрый день, Алексей. Мы занимаемся только котлами KITURAMI. С уважением, сервисный центр

Сергей 2011-11-28 17:14:51	Добрый день,подскажите пожалуйста, что нужно выставить на комнатном регуляторе CTR-5000, что бы котел работал по температуре теплоносителя, а не по температуре в помещении.
2011-12-05 16:16:56 Добрый день, Сергей. Выставьте температуру в помещении на максимальное значение и котел будет ограничиваться температурой теплоносителя. С уважением, сервисный центр

Александр 2011-11-28 16:46:35	Когда у вас появятся котлы Word plus и какова степень их унификации с котлами Word 3000. Берете ли на обслуживание Word +? Успехов!
2011-11-28 16:49:24 Добрый день, Александр. Мы пока не завозим World+ и на обслуживание пока не берем. С уважением, сервисный центр

Иван 2011-11-28 12:21:02	Здравствуйте. Можно ли в 30r отрегулировать расход топлива? Если да то как?
2011-11-28 16:43:53 Добрый день, Иван. Настройку 30R можно произвести прибором для измерения давления топлива. Рабочее давление 8-8,2атм. С уважением, сервисный центр

Колесова Наталья 2011-11-28 11:58:57	Добрый день. Приобрели Kiturami World 3000 и столкнулись с такой проблемой-в момент розжига комби ну уж очень шумит, ночью спать невозможно. Можно ли предотвратить данную проблему? И еще 1 вопрос - расчитана ли данная модель на слабую подачу газа и можно ли ее настроить на слабый газ?
2011-11-28 16:42:00 Добрый день, Колесникова Наталья. На блоке управления расположены микропереключатели для регулировки количества оборотов вентилятора. С помощью таблички приклееной рядом, необходимо добиться нужного количества оборотов вентилятора, чтобы был уверенный запуск и уверенное горение горелки. С уважением, сервисный центр

Сергей 2011-11-28 07:08:11	Здравствуйте. Котел Kiturami KSOG-70R с горелкой Turbo-70R. Могу ли я использовать для него вместо диз.топлива - ТСМ (Топливо самолетное) (Военные льют его в русские трактора и КРАЗы).
2011-11-28 16:39:05 Добрый день, Сергей. По самолетному топливу у нас нет данных. С уважением, сервисный центр

виктор 2011-11-28 00:44:41	добрый день котел 17R turbo подскажите максимальную длину дымохода если дымоход устанавливать горизонтально.
2011-11-28 16:37:07 Добрый день, Виктор. Максимальная длина дымохода 4-6м без поворотов. С уважением, сервисный центр

Дмирий 2011-11-27 22:19:29	Котел 17R / Возможно ли одновременное подключение ( параллельное) двух пультов управления ? Дом около 200 м2, и не во всех комнатах одинаковая температура ( разница в 2-3 градуса).
2011-11-28 16:35:52 Добрый день, Дмитрий. При использовании двух и более пультов управления проблема решена не будет (доминировать будет пульт который видит более высокую температуру). Необходима балансировка отоплением. С уважением, сервисный центр

Вячеслав 2011-11-27 20:35:06	Установил котёл Китурами World-5000 R230 в с.Гатиха Камешковского района Владим. обл. специалист из Москвы, а сервисного обслуживания в Камешково райгазе нет. Что делать, каждый раз вызывать специалиста, в случае ремонта, из Москвы? Тогда зачем нам дешёвые цены на Китурами, проще купить котёл Навьен, который обслуживают везде. Что-нибудь подскажете?
2011-11-28 16:32:15 Добрый день, Вячеслав. Изначально нужно покупать котлы которые обслуживаются в местном Райгазе. С уважением, сервисный центр

Александр 2011-11-27 01:18:03	Добрый вечер! Мне установили котел Китурами Турбо-17. Первоначально для запуска залил в емкость (Об.1100 л.) 150 литров солярки. Запустили все нормально. Через неделю приехал, запустил котел на 9 часов, все ОК, все прогрел. Спустя неделю решил подсраховаться долил при включенном котле еще 100 литров солярки и через 12 часов произошла ошибка "01". Снял крышку котла и обнаружил, что в топливном фильтре Китурами, которй стоит перед насосом существует воздушная прослойка, примерно 1,5 см. от верхней крышки фильтра. По совету мастера, самостоятельно открутил винт расположенный на верхней крышке фильтра и попытался высосать воздух через трубочку из-под капельницы. На первый взгляд воздух удалился, я закрутил винтик, но при запуске визуально видно как топливо уходит, а новое не поступает, а если поступает, то в маленьких количествах и с частицами воздуха. Убедительная просьба, подскажите как наладить нормальную работу котла.
2011-11-28 16:29:11 Добрый день, Александр. Необходимо, чтобы уровень топлива в емкости был выше уровня топливного насоса, тогда своим давлением топливо вытеснит воздух из топливного фильтра (заливка топлива при включеном котле категорически запрещена - это приводит к засорению топливного фильтра, форсунок и всей топливной системы, вызывает код ошибки 01). С уважением, сервисный центр

Арсен 2011-11-26 12:30:02	Здравствуйте, у меня kiturami turbo 30r, хотелось бы его доработать его для работы под газ(сжиженный),в будущем и под природный. Что для этого необходимо. Заранее благодарен
2011-11-28 16:20:51 Добрый день, Арсен. Переход с жидкого топлива на газовое производится путем замены горелки (при работе с сжиженным и природным газом необходимы незначительные корректировки газового клапана). С уважением, сервисный центр

Елена 2011-11-26 08:26:31	Здравствуйте!! поставили котел Китурами World 5000 (20R). при установке на режим зима доходит давление до 3, 3.5 и начинает сбрасывать воду, соответственно потом приходиться докачивать, так как высвечивается Er 95. и так получается часто( даже при том что сейчас мы выставили режим осень и давление доходит до 2 всеравно приходится подкачивать раз в день воду )расширитель стоит - это первое. второе- когда котел нагнал температуру, он отключается а насос продолжает гонять воду до следующего включения, так и должно быть или нет?
2011-11-28 16:07:22 Добрый день, Елена. 1) Расширительный бак возможно установлен меньшего объема чем надо или в бак закачен воздух с излишним давлением, 2) Температура теплоносителя установлена ниже чем это необходимо для нагрева помещения. С уважением, сервисный центр

Андрей Казахстан 2011-11-25 15:44:37	Здравствуйте прошу подскажите котел Китурами турбо 13R расход топлива 20литров в сутки хотя при покупке уверяли что печь очень экономичная расход 9-12л ,на улице плюсовая температура,дом у меня деревянный теплый 99квадратов заданная температура 23гр и температура отопления 65гр ,пуско-наладчики котла нечего вразумительного не говорят советуют поменять форсунку,поставить от 9R ,действительно ли нужно менять или дело в настройках котла?Котел на гарантии так работает работает хорошо никаких ошибок вот только расход.Заранее спасибо
2011-11-25 16:04:55 Добрый день, Андрей Казахстан. Если есть возможность поменяйте форсунку, частично это поможет уменьшить расход топлива. Если есть возможность, утеплите дымоход от котла к стене, обеспечьте утепление топлива, утеплите открытые участки отопления (все это ведет к уменьшению потребления топлива). С уважением, сервисный центр

Дмитрий 2011-11-25 07:25:17	Здравствуйте! Котел KSOG 200R на горелке TGB50/70 при монтаже сломали крепление датчика контроля пламени. Попытки сделать дубликат не увенчались успехом, датчик не видит пламени. Снимаем со второго котла работает! Чем заменить, как заказать и сколько стоит?
2011-11-25 15:47:11 Добрый день, Дмитрий. Пришлите фотографию датчика контроля пламени (есть несоответствия: котел 200R а горелка 50-70R). С уважением, сервисный центр

володя 2011-11-24 22:28:10	здравствуйте! у меня котел китурами турбо21р. на диз топливе.есть ли еще какие нибудь топлива которые можно использовать?
2011-11-25 15:44:39 Добрый день, Володя. Можно как добавку применять керосин для предотвращения замерзания топлива и выпадения парафина, возможно применять качественное печное топливо. С уважением, сервисный центр

Яна 2011-11-24 17:04:31	Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, можно ли заменить дизтопливо на печное топливо в Kiturami turbo 17R? Если да,то на светлое или темное? Заранее спасибо!
2011-11-25 15:42:36 Добрый день, Яна. Можно при 100% уверенности в качестве этого топлива. С уважением, сервисный центр

Владимир 2011-11-24 14:06:29	Здравствуйте! По причине отсутствия специалистов в нашем городе котел kiturami -13r устанавливал сам, по неопытности не поставил стабилизатор напряжения и вот при первом скачке напряжения сгорела плата, заменив ее(опять же самомтоятельно) заметил, что котел стал работать немного по другому, а именно давления воды в системе скачет от 1 до 2 и при том как загорается горелка возникает шум движущейся по системе воды и создается впечатление как будто бы закипает вода. При старой плате такого небыло. Вопрос вам уважаемые специалисты допустимо ли все это? И можно ли как то самостоятельно отрегулировать и настроить котел? P.S. Руки растут из правильного места, просто не хватает знаний.
2011-11-25 15:40:41 Добрый день, Владимир. По вашему описанию похоже на проблему завоздушенности котла. Необходимо проверить работоспособность автовоздушника, обеспечить удаления воздуха из котла. С уважением, сервисный центр

Вера 2011-11-23 19:22:10	Здравствуйте проблема такая установили настенный котел Феролли двухконтурный, горячая вода изкрана не течет, холодная есть на дисплее высвечивается d2 что делать?
2011-11-25 15:34:58 Добрый день, Вера. Мы не занимаемся котлами Феролли. Это сайт KITURAMI. С уважением, сервисный центр

Марина 2011-11-22 23:01:13	Добрый день! Установили котел Китурами 13, пытаемся призвести запуск котла, он выдает ошибку 02. Разговаривала с инженером по сервису в г. Ростове на Дону, он говорит, что запуск котла должен производиться только при закрытой крышке котла, т к если она открыта (она открыта), срабатывает система защиты котла. Так ли это? Спасибо.
2011-11-25 15:33:48 Добрый день, Марина. Если речь идет о котле World 5000 то это правда (если это World 5000, то при запуске с открытой крышкой прикройте ладонью руки датчик контроля пламени, при воспламенении уберите руку). С уважением, сервисный центр

Сергей 2011-11-22 10:00:44	Добрый день, у меня 130 м.кв теплых полов,хочу приобрести котел Kiturami turbo 13R. Могу ли я использовать его для нагрева напрямую только теплого пола. Спасибо!
2011-11-25 15:18:31 Добрый день, Сергей. Конечно, это можно. С уважением, сервисный центр

Василий 2011-11-21 14:17:53	Добрый день! Котел Kiturami turbo 13R периодически останавливается с ошибкой 95. Уровень воды в котле нормальный, воздуха нет - установлен автоматический воздухоотводчик. Причина ошибки в том, что датчик уровня воды покрывается пленкой рыжего цвета, имеющей изоляционные свойства. Протирка датчика возвращает котел к нормальной работе, но не надолго, на неделю-две и потом все с начала. Вода из колодца, абсолютно чистая. Систему отопления промывали дважды, пробы воды из системы показывают, что в ней нет никаких примесей. Есть предположение, что датчик уровня воды покрывается не грязью, а пленкой окисла вследствие электролитических процессов, поскольку величина сопротивления датчика в котле, выдающем ошибку 95, измеряемая цифровым прибором, зависит от полярности подключения прибора и показания "плывут". В чем причина? Обращение за консультацией к поставщику котла и другим поставщикам Китурами ни к чему не привели - все говорят, что мой случай "уникален". В подтверждение предположения,что датчик покрывается пленкой окисла, дополнение - после остановки котла с ошибкой 95, через некотрое время ошибка пропадает и котел несколько циклов отрабатывает, однако продолжительность таких рабочих циклов уменьшается, а время простоя с ошибкой 95 - увеличивается, пока не протрешь датчик, видимо толщина пленки увеличивается, пока не достигнет критической, при которой автоматика считает, что воды в котле нет. Думаю, простая замена датчика вряд ли поможет, неисправность такого простого датчика маловероятна. Может быть поставляются датчики из другого материала, для которого электролиз не критичен? Или есть другие рекомендаци?
2011-11-25 15:17:02 Добрый день, Василий. Если вы опираетесь на позицию наличия гидролиза, необходимо заземлить котел. Попробуйте установить на обратный трубопровод фильтр тонкой очистки (во многих случаях это помогло). Можно попробовать поменять и датчик уровня теплоносителя. С уважением, сервисный центр

Андрей 2011-11-20 19:21:05	Котел китурами турбо 13 р, на выходе газов из котла и в дымоходе образуется сажа
2011-11-25 15:10:56 Добрый день, Андрей. Происходит не полное сгорание топлива. Причин может быть несколько: нехватка воздуха, засорение фильтров, неправильная настройка топливного насоса, низкое напряжение в питающей электросети, некачественное топливо и т.д. С уважением, сервисный центр

Марина 2011-11-20 11:30:02	Здравствуйте! Месяц назад подключили котел kiturami turbo30r в котельной в частном доме (дымоход коаксиальный). Котел работает исправно, но очень пахнет выхлопными газами, в котельную зайти невозможно. Подскажите, пожалуйста, в чем может быть причина и как устранить проблему? Спасибо...
2011-11-25 15:08:04 Добрый день, Марина. Необходимо на коаксиальном дымоходе закрыть воздухоприемную трубу, чтобы не было забора угарного газа с улицы. Обеспечьте забор воздуха из помещения, проверьте герметичность всех стыков на линии дымоудаления. С уважением, сервисный центр

Андрей 2011-11-19 19:31:42	Купил двухконтурный Kiturami 21turbo,в магазине к нему продали вертикальный бак с выходом для одной трубки.Что делать, можно ли его использовать или искать горизонтальный духтрубочны?
2011-11-25 15:05:07 Добрый день, Андрей. Необходимо соединить через тройник обратный трубопровод с подающим трубопроводом и можно нормально эксплуатировать ваш бак. С уважением, сервисный центр

Михаил 2011-11-19 17:39:40	Котел Kiturami World-5000 16R. Работает с мая текущего года в режиме обогрева на бак косвенного нагрева 100 л. Ошибок нет.Но температура на подаче не подымается выше 40 град. при максимальной мощности. Визуально видно - пламя только с левой стороны горелки. Можно ли экслуатировать кател в таком режиме? Какая предположительно неисправность?
2011-11-25 15:03:17 Добрый день, Михаил. Скорее всего нехватка газа или неправильно отрегулирован блок управления по верхнему значению пламени. С уважением, сервисный центр

Наталья 2011-11-18 08:28:03	Здравствуйте, уважаемые сотрудники сервисного центра! У меня три года работает котёл Kiturami World-3000 30R, до этого месяца работал без перебоев. А сейчас работает 10-15 минут, затем на регуляторе мигает ошибка 07 и он не работает. После перезапуска может доработать до конца,отключившись в нормальном режиме. А может отключаться через две минуты ещё 5-6 раз. Приходиться делать перезапуск. Подскажите,пожалуйста, что делать? Ведь в нашем городе нет сервисного центра, а другие мастера бояться к нему подступиться. Что можно сделать самим? Заранее благодарна.
2011-11-18 17:03:32 Добрый день, Наталья. Проблема у вас с удалением дымовых газов. Вероятнее всего засорилась крыльчатка вентилятора. Необходимо снять верхнюю крышку котла, открутить вентилятор, разобрать состоящую из двух половинок турбину и отчистить крыльчатку (проверьте также дымоход). С уважением, сервисный центр

Василий 2011-11-15 16:25:51	Здравствуйте! приобрел дизельный котел Turbo 17R. Бак с соляркой будет находится в котельной и располагаться на 1 м выше котла, высота самого бака 60см (горизонтальный). Топливозаборник поплавковый заходит в бак сверху, длина трубопровода от бака до котла 2 метра. Вопрос: хватит ли у насоса, который стоит в котле, сил при первоначальном пуске, чтобы всосать солярку через верх бака или нет?
2011-11-18 16:50:50 Добрый день, Василий. Заполнить фильтр и топливную систему должны вы а не насос. С уважением, сервисный центр

Игорь 2011-11-15 05:23:47	Котел KSO-50R. Как выставить работу котла по температуре воды. То есть чтоб он работал не по таймеру, а как только набрал температуру воды в системе- отключился. Температура воды в системе упала-включился?
2011-11-18 16:48:44 Добрый день, Игорь. Выключите таймер, повернув ручку до упора влево. Температуру по воздуху поставьте высокую 30-35оС и ручкой "температура воды" управляйте температурой теплоносителя. С уважением, сервисный центр

Станислав 2011-11-14 08:47:28	Добавлю,,,,, насос стоит с мощностью потребляемой до 75Вт. в системе отопления (батареи). На теплые полы нужен другой, отдельный насос. Площадь отопления 120 м2, высота стояков 5,5м. Возможно ли подключить к блоку управления котла Китурами турбо 17 насос BRS 8G потрелбяемой мощностью 182Вт (система) в паре с насосом BRS 4G потребляемой мощностью 72Вт (теплый пол)одновременно?
2011-11-18 16:45:08 Добрый день, Станислав. Чтобы не рисковать можно подключить эти насосы через промежуточные реле или пускатель. С уважением, сервисный центр

Александр 2011-11-14 06:20:23	Вы писали: Олег 2011-10-16 16:42:35 Здравствуйте, котел китурами турбо 17р, работает с 2006.г, без проблем. Можно ли перевести его на газ и что для этого нужно? 2011-10-20 15:47:44 Добрый день, Олег. На turbo 17 газовые горелки такой мощности мы в Россию не завозим. С уважением, сервисный центр т.е. такие горелки существуют в природе. Можете подсказать модель горелки или от какого котла используется дальше я сам буду искать.
2011-11-18 16:39:10 Добрый день, Александр. На котлы Turo 17 газовые горелки компания Kiturami не поставляет. С уважением, сервисный центр

Григорий 2011-11-13 12:44:55	Только собрал систему отопления дачного дома. Подключил электрокотел ЭВПМ-6 ("УралПром"). Котел работает на мощности 4кВт уже 18 часов... Радиаторы разогреваются хорошо, равномерно. А котел ни разу не отключался за это время. Температура выставлена на 70 градусов. Почему так? Котел абсолютно новый....
2011-11-18 16:35:18 Добрый день, Григорий. Мы занимаемся ТОЛЬКО котлами Kiturami С уважением, сервисный центр

Игорь 2011-11-13 07:53:50	Доброго времени суток! Вопрос:котел Kiturami World 5000 13R уходит в ошибку 01,давление газа при этом в норме,фотодиод работает.Во время розжига подается искра,горелка загорается, сразу после этого с платы управления перестает подаваться электроэнергия на газовый клапан.Перезапуск-все повторяется! Помогите разобраться в причине.Заранее благодарен.Жду ответ.
2011-11-25 15:00:04 Добрый день, Игорь. Возможно нехватка давления газа, происходит обрыв пламени. Необходимо настроить котел на блоке управления. С уважением, сервисный центр

Алексей 2011-11-12 11:50:20	Доброго времени суток.Вопрос: Котел Китурами Турбо. Работает на солярке.Прошлую зиму отработал без проблем. В этот сезон начались какие то проблемы. Запускается и работает но из трубы валит черный дым. И работает как-то не ровно.Через какое то время выключается.Протираешь фотодатчик и он опять какое то время работает.В чем может быть причина.Выхлопную трубу прочистили.Фильтр поменяли, но поставили бензиновый.Форсунку промыли. Ждем ответа.С Уважением.
2011-11-25 13:58:38 Добрый день, Алексей. Необходимо не частичное а полное обслуживание котла с промывкой полностью топливной системы. Нужно произвести чистку внутри котла, всей дымоходной части и добиться работы котла полностью без дыма (тогда не будет засорения фотодатчика). С уважением, сервисный центр

Станислав 2011-11-11 20:18:20	Добрый день. Китурами турбо 17(й), который я запустил у себя дома работает хоршо. Но, от реле включения циркуляционного насоса могу ли я подключить два насоса?
2011-11-18 16:05:06 Добрый день, Станислав. Можно, если суммарная мощность не будет превышать 300-350Вт. С уважением, сервисный центр

Гайк 2011-11-11 02:16:38	Здравствуйте, уважаемые сотрудники сервисного центра! У меня котел CTR-5000/ Прочитал несколько постов с моей проблемой, но выхода не нашел, ибо с ошибкой "01" много чего может быть связано. Ранее она устранялась после перезапуска, нынче же в течении нескольких часов не устраняется. Спустился в котельную, вкл/выкл сам котел (не через пульт, как обычно) и увидел, что включается котел, включается горелка, но церк. насос не включается, в результате чего секунд через 20 гаснет и остальная процессия, а на пульте появляется "01". Проконсультируйте, пожалуйста! Собираюсь вызвать специалиста, но если дело плевое, то лучше сам. Спасибо заранее!
2011-11-18 15:59:57 Добрый день, Гайк. Вероятнее всего, необходимо прочистить датчик контроля пламени, который находится на горелки, возле медной трубки подачи топлива. Необходимо вытащить его и протереть сухой тряпкой начисто.

игорь 2011-11-09 23:13:21	Здравствуйте у меня дом в Пятигорске 170 м.кв. деревянный 2 этажа утепленные стены, перегородки, потолок и крыша минватой 150мм. 50% первого этажа теплые полы. планируем пользоваться горячей водой. сколько в среднем зимой будет суточный расход топлива и какой котел стоит брать.
2011-11-18 15:49:13 Добрый день, Игорь. Расчет для каждого объекта индивидуален. Просчитать расчет топлива очень сложно. Результат можно получить эксперементальным путем (в зависимости от того сколько часов будет работать котел). С уважением, сервисный центр

Андрей 2011-11-09 11:14:28	Добрый день!Котел Китурами world 5000 13-r, 2 год эксплуатации, при розжиге горелок происходит розжиг половины горелок, половина под которой вентилятор не разжигается, обороты вентилятора стоят на 13r по таблице, самый верхний переключатель на вкл, бывает и так что после нескольких секунд вспыхивают и остальные горелки, что может быть причиной? и второй вопрос по горячей воде, какую бы температуру воды не устанавливал она идет всегда одинаковая есть ли модуляция? если да то как ее включить читал ниже надо переключить переходник мин на вкл,правельно ли это?
2011-11-14 17:40:51 Добрый день, Андрей. Позвоните в наш сервисный центр по бесплатному телефону 8-800-100-23-40 мы вас проконсультируем. С уважением, сервисный центр

Асмик 2011-11-08 23:51:42	Здравствуйте.Недавно установили дизельный котёл китурами турбо 21R пользуемся всего месяц.Временами заклинивает двигатель вентилятора.Котёл не включается и показывает 01.После прокручивания вручную двигатель заново срабатывает и котёл включается.В чём причина? Спасибо.
2011-11-09 16:35:26 Добрый день, Асмик. Рекомендуем проверить топливо. Не исключено попадание воды в топливный насос. Проверьте исправность конденсатора на двигателе вентилятора и проверить питающее напряжение, чтобы оно не было заниженным. Последний вариант межвитковое замыкание в обмотке вентилятора. С уважением, сервисный центр

Алексей 2011-11-08 19:36:47	Здравствуйте! Вопрос по дымоходу . Одна фирма в смете мне указала ,что мне надо 12м дымоход (дом 2 этажа) ,другая вот так Данные котлы турбированные - для них не требуется выставлять дымоход выше крыши, достаточно 0,5 м вертикальный участок от котла, далее угол под 90, и горизонтальная труба на улицу с отрицательным уклоном . Так где здесь правильный вариант ??
2011-11-14 17:25:17 Добрый день, Алексей. Выбор дымохода делается индивидуально для каждого объекта в зависимости от условий и требований. В разных случаях применяются разные варианты и эти в том числе. С уважением, сервисный центр

Сергей 2011-11-07 21:31:07	здравствуйте Здание 2 уравня 500кв.м., очень хорошо утеплённое, кочегарка отдельно, котёл KSOG 50R, Всё что нужно есть. Здание было прогрето до +27,Потом термолегулятор был выстовлен на +18, темпиратура воды + 65 Таймером не пользавались Всё работает нормально, но салярку "жрёт" 40л. в сутки Может подскажете в чём причина? Или как настроить само оптимально?
2011-11-09 16:22:01 Добрый день, Сергей. Котел 50R потребление топрива 6 л/час у вас потребляет 40л, следовательно работает меньше 7 часов в сутки. Это очень хороший показатель. С уважением, сервисный центр

ислам 2011-11-07 20:02:44	что такое манометр котла kiturami world-5000
2011-11-09 16:18:20 Добрый день, Ислам. Манометр - это прибор показывающий давление в контуре отопления. С уважением, сервисный центр

боровое 2011-11-07 04:19:32	котел китурами 13 R выдает на дню раз 10 ошибку 01, искра есть газ поступает, но через 05 секунд после пламени все отключается, потом повторно пытается включится и выдается ошибка 01. сервисного центра рядом нет, как устранить самому.
2011-11-07 12:56:31 Добрый день, Боровое. Сбой происходит из-за неправильного соотношения газовоздушной смеси. Необходима корректировка колличества оборотов вентилятора. Для этого на блоке управления, в верхней части существует окошко, где установлены микропереключатели, рядом приклеена табличка. По ней можно соориентироваться какие заданы параметры. Если параметры установлены на "норма" попробуйте выставить "-1" или "-2" степень, необходимо добиться плавного пуска и уверенного горения горелки. С уважением, сервисный центр

дмитрий 2011-11-06 21:22:29	здраствуйте скажите пожалуста могу ли я использовать одну систему отопления воду не греть и какие настройки должны быть на пульте упровления на датчике регулелятор воды и могу ли я использовать на дымоходе гофру котёл 13R
2011-11-07 13:17:04 Добрый день, Дмитрий. Можно использовать только систему отопления. Никаких дополнительных регулировок делать не надо. Использовать гофру на дымоходе можно только это временно. Со временем гофра выгорает и возможна утечка углекислого газа. С уважением, сервисный центр

александра 2011-11-06 10:19:14	здравствуйте! у меня такой вопрос. установили котел дымогарный модель ксг-7.5д,фирмы лемакс.месяц все работало отлично,трубы кипяток были. два дня как на улице минус 10,трубы не греются,верхняя чуть погорячей,нижняя труба еле теплая,дом 30 квадрат. метров.в чем может быть причина?спасибо.
2011-11-07 13:20:48 Добрый день, Александра. Мы занимаемся ТОЛЬКО котлами Kiturami. С уважением, сервисный центр

Владимир 2011-11-05 09:52:36	китурами турбо 13 р . периодически выключается и указывает на отсутствие топлива ( ошибка 01 ) . топливо на самом деле есть . солярка проходит через фильтры грубой и тонкой очистки . покупаю на лукойле . выключается котел когда ему вздумается , никакой периодичности . как электронщику пришла в голову мысль что возможно происходит глюк в связи с отсутствием датчика уровня топлива . мозги котла не получают никакой информации о топливе . и такая проблема с отключением происходит у многих владельцев котлов . что посоветуете по этому поводу ? котел купил у вас 1 месяц назад . в магазине по ул. красных партизан .
2011-11-07 13:27:06 Добрый день, Владимир. Напишите свой номер телефона и наш специалист вас проконсультирует или позвоните по бесплатному номеру 8-800-100-23-40 в наш сервисный центр. С уважением, сервисный центр

Андрей 2011-11-05 07:55:02	Здравствуйте, подскажите пожалуйста! У меня много лет работают в паре два котла Турбо 21, сейчас появилась неисправность, которой ранее не было. Котлы в процессе работы отключаются поочередно, как будто набирают заданную температуру и тут же слышен "свирчек"(звук такой как при нормальном запуске включается искра)после этого появляется ошибка 01 и котлы останавливаются.Тут же делаешь принудительно перезапуск и все работает как "часы", но не долго. Подумал, может электроника?, но сразу у двух котлов-сомневаюсь! Такую проблему наблюдаем уже месяц, ошибка выскакивает в разное время. Что может быть?
2011-11-09 15:57:50 Добрый день, Андрей. вероятнее всего образовалась проблема с подачей топлива. Все симптомы говорят о том, что из-за нехватки подачи топлива происходит поочередное отключение котлов. "Сверчок" свидетельствует о том, что топливные насосы работают с перегрузкой по линии забора топлива. Необходимо устранить проблему в топливной системе. С уважением, сервисный центр

Федор 2011-11-04 19:34:41	как работает Горелка в Китурами?пламя одно и тоже или автоматика регулирует подачу топлива и скорость турбины?
2011-11-09 16:04:43 Добрый день, Федор. Если это дизельный или навесной котел серии World 2000-3000 горелки в них работают с одинаковой мощностью - мощность котла регулируется временем работы горелки. Модулирование есть только в моделях World 500 и Eco. С уважением, сервисный центр

Алексей 2011-11-04 11:48:11	Здравствуйте! Подскажите какие ограничения имеются на провод идущий к блоку управленя и какое на нем напряжение?
2011-11-25 14:48:15 Добрый день, Алексей. Нужна более подробная информация (вас интересует провод для выносного комнатного термостата?) С уважением, сервисный центр

Александр 2011-11-04 08:33:34	у меня вышел из строя сальник топливного насоса на дизельном котле китурами КСО-70 подскажите размеры или где заказать
2011-11-25 14:27:49 Добрый день, Александр. Размеры стандартные. Почему вы думаете, что вышел из строя сальник? Возможно проблемы с обратным трубопроводом, что ведет к выделению топлива по валу топливного насоса в электродвигатель. С уважением, сервисный центр

Владимир 2011-11-02 14:53:38	Добрый день! Нужен блок управления GTX-2201M. Можете продать?
2011-11-25 14:24:09 Добрый день, Владимир. Вы можете посмотреть в нашем прайс листе и если есть в наличии заказать. С уважением, сервисный центр

Сергей 2011-11-02 13:19:36	Добрый день! Нужна ваша помощь, подскажите как отрегулировать подачу воздуха и топлива, на какие параметры нужно операться? Или в заводские настройки лучше не вмешиваться? Котёл Кетирами turbo 21R, первого пуска ещё не было.
2011-11-25 14:10:33 Добрый день, Сергей. Вероятнее всего в котле уже выставлены заводские настройки. Необходимо безприпятственно подать топливо, обеспечить дымоудаление, обеспечить стабильное электроснабжение. С уважением, сервисный центр

Федор 2011-11-01 20:27:56	котел турбо21 два топливных шланга,топливный бак на уровне топливного насоса можно ли заглушить обратку топлива? или необходимо завести его в бак?
2011-11-18 17:05:26 Добрый день, Федор. Конечно, только назад в бак (при заглушивании получите поломку насоса и затопление топливом всей котельной). С уважением, сервисный центр

Юрий 2011-11-01 14:50:20	Спасибо, за Ваш совет по способу переноса пульта управления котлом Китурами Турбо 30R из отдельно стоящей котельной в Дом при помощи экранированного кабеля. Я перенес пульт на 30 метров – котел управляется отлично. С датчиком температуры, расположенным непосредственно в Доме значительно уменьшилось время работы котла, по отношению к ранее применяемому мною способу – работа только по температуре носителя, когда даже при минимальной температуре носителя происходил перегрев дома, и приходилось идти в котельную и принудительно выключать котел на какое-то время. Теперь другой вопрос. Дом 2-х этажный – 250 кв.м. На 1эт. – у нас теплые полы и кое-где как дополнение установлены батареи, 2 эт. – только батареи. Датчик температуры расположен на 1 эт. в помещении, где только теплые полы. Уставка на пульте управления котлом - 23 градуса. Котел работает циклично, теплые полы и батареи нагреваются, через какое-то время в помещении, где расположен датчик, температура воздуха достигает температуры уставки - 23 градуса, котел выключается. Далее следующая картина: теплый пол остывает несколько часов до температуры 22 градуса (когда снова включится котел), и котел все это время не работает. На 1 эт. все комфортно, а на 2 эт. батареи остывают быстрее, и так как котел не работает, температура на 2 эт. падает заметно активнее, чем на 1 эт. – это проблема. Если пульт перенести на 2 эт., то батареи будут прогревать помещение быстро, котел будет так же быстро выключаться, а в этом случае теплые полы 1 эт. не будут успевать прогреваться, следовательно, будет холодновато на 1 эт. Есть ли способ устранить данную проблему? Заранее благодарен.
2011-11-18 17:00:33 Добрый день, Юрий. Необходимо на теплые полы поставить отдельный насос и включить его на постоянной основе, произойдет перераспределение тепла. Также желательно поставить трехходовой клапан на теплые полы, при наборе температуры он будет закрываться, а насос равномерно распределять тепло. Пульт желательно поставить на второй этаж. С уважением, сервисный центр

Лёва 2011-11-01 14:49:43	Добрый день!!! У меня возникла проблема с Котлом world 5000 на 13. при работе из расширительного бочка на шве оказалась микро дырка и с неё протекает. Явно понятно, что здесь заводской брак, Котёл приобретался в г. Краснодар "Леруа Мерлен" Подскажите куда обратится для решении этой проблемы!!! Устанавливался в Туапсе!!! Заранее спасибо!!!
2011-11-18 16:37:10 Добрый день, Лева. Обращайтель или в "Леруа Мерлен" или в фирму "Новые технологии", которые обслуживают эти котлы. С уважением, сервисный центр

Дмитрий 2011-11-01 06:34:56	Добрый день. Котел Kiturami 21R 2 мес. работал нормально. Вчера возникла след. проблема запускается на 10 сек. 2 раза, а затем высвечивается ошибка 01. Горелка и дымоход чистые. Спасибо
2011-11-18 16:30:15 Добрый день, Дмитрий. Проверьте датчик контроля пламени. Если он засорился, протрите его сухой тряпкой. С уважением, сервисный центр

Андрей 2011-10-31 23:37:34	Добрый день. Котел Kiturami World 5000 r13, сильно греется труба подводки холодной воды, т.е следующая точка после котла кран, открывая холодную воду льется горячая. В чем может быть проблема?
2011-11-18 16:28:27 Добрый день, Андрей. Нужна более подродная информация (какие еще водонагревательные приборы есть в доме). С уважением, сервисный центр

Василий 2011-10-31 10:23:12	Добрый день! При работе дизельного котла Китурами 13R выделяется много конденсата из трубы - за 2 недели работы около 5 л. От котла внутри помещения идет металлическая труба с отводчиком конденсата (общая длина около 1.5 м), через чердак и крышу - асбестовая, длиной около 2 м. Возможна ли течь котла, и как следствие, испарение воды, а не конденсата, если за 2 недели давление в системе снизилось с 2,0 до 1,0, а подтеканий в системе нет? Спасибо!
2011-11-18 16:09:43 Добрый день, Василий. Образование конденсата вероятнее всего связано с большим диаметром дымохода и неутеплением его. Течь в камеру сгорания маловероятна - хотя при разборке можно увидеть и это. Мощность котла невелика, из-за этого он не может прогреть ваш дымоход, образуется точка росы внутри дымохода. С уважением, сервисный центр

Станислав 2011-10-30 22:56:00	Китурами 17 турбо. Допустимо ли подключение двух цирк. насосов к котлу? 1 й, рабочий, на обратке, 2й теплые полы.
2011-11-18 15:55:39 Добрый день, Станислав. Обычно на теплые полы циркуляционный насос включается на постоянной основе. Если если хотите можно включить в параллель к первому насосу. С уважением, сервисный центр

Игорь 2011-10-30 15:57:42	Добрый день. Котел World Plus 24k , (с выносным терморегулятором CTR-5700 Plus). При нагревании до нужной температуры в комнате, котел останавливается, при этом батареи заметно остывают, до следующего включения котла. Каким образом можно регулировать работу котла по температуре теплоносителя в системе, а не по комнатной температуре? С уважением
2011-11-18 15:53:27 Добрый день, Игорь. Повысьте комнатную температуру до максимума, а регулятором температуры теплоносителя управляйте системой отопления. С уважением, сервисный центр

Ольга 2011-10-30 13:33:44	Добрый день. У меня котел Китурами Турбо 13R, на приборе CTR 5000 выдает ошибку 08. Нашла в инете перечень ошибок , вычитала что нет стабильной связи с блоком управления котла, но вроде бы все провода что можно было проверила, всё на месте. Помогите пожалуйста разобраться мне в данной ситуации, может дело не в проводах а в чем то другом.
2011-11-18 15:34:00 Добрый день, Ольга. Можно подключить пульт непосредственно к проводам котла и проверить его. В противном случае неисправен сам пульт. С уважением, сервисный центр

Иннокентий 2011-10-30 10:51:19	Добрый день! Проблема с запуском дизельной горелки KRM-30. До недавнего времени, котел работал исключительно на дровах, и один раз при отключении света произошел перегрев. При последующем включении в режиме дров, индикаторы безопасности, перегрева, уровня воды не включались, котел работал исправно. Сейчас, когда котел был переведен на дизельное топливо, не происходит зажигание - все включается последовательно(вентилятор, насос, компрессор), через мгновение загорается индикатор безопасности и котел замолкает. При повторном включении, ошибка повторяется. Спасибо!
2011-11-18 15:28:50 Добрый день, Иннокентий. Необходимо проверить датчики уровня теплоносителя и датчик температуры теплоносителя. Возможно при перегреве вышли из строя датчики. с уважением, сервисный центр

Артур 2011-10-30 10:43:33	Я эксплуатирую дизельный котёл (15 кВт).Желаю подключить управление на включение и выключение котла через GSM модем.При этом намерен использовать мобильный телефон.Специалист подключавший котёл по стандартной схеме сказал,что можно вкл. и выкл. с помощью GSM модема питание котла (220В после стабилизатора).На практике пока все работает нормально.Не повредит ли котел такой способ управления.Так как обесточивание котла постоянно происходит во время его работы (работы горелки).Спасибо!
2011-11-14 17:21:35 Добрый день, Артур. Нет необходимости отключать полностью котел. Возможно сделать включение и выключение только циркуляционного насоса. Вы защитите котел от выключений во время работы, он будет стоять в режиме ожидания. При включении циркуляционного насоса нагретый теплоноситель пойдет в систему. С уважением, сервисный центр

Алексей 2011-10-29 10:34:27	день добрый. Поставили котел китурами 5000 16r, исправно отработал 5ь дней, сегодня утром выдал ошибку 01. после перезапуска работает мин 10 и отключается.... есть подозрения что давление в балоне низкое.. так ли это?
2011-11-14 16:46:39 Добрый день, Алексей. Необходимо проверить, неисключено, что заканчиватся газ. С уважением, сервисный центр

Ирина 2011-10-29 00:57:03	Здравствуйте, у нас котел Китурами Турбо 21r, за последние сутки при такой же погоде резко возросло потребление солярки,почти в 2 раза, на ночь попытались включить режим "сон" (неделю им не пользовались, и он не включается, мигает 00, и опять горит режим "присутствие". С уважением, Ирина
2011-11-14 16:39:48 Добрый день, Ирина. Код ошибки 00 - это выход из строя комнатного термостата. При выходе его из строя котел не видел выполненную программу и мог продолжать работать, с чем и связан повышенный расход топлива. С уважением, сервисный центр

Вадим 2011-10-28 13:21:24	Здравствуйте. Хотел узнать, можно ли применять печное топливо в дизельном котле Kiturami KSO 70R и если Да, то какое оно должно быть по характеристикам - светлое, темное, судовое или еще какое. И нужно ли менять форсунки. Заранее спасибо за ответ
2011-11-14 16:25:28 Добрый день, Вадим. При использовании печного топлива возможны проблемы с топливным насосом, т.к. дизельное топливо является смазкой для насоса. Печное топливо ближе по свойствам к керосину. Форсунки менять не надо, обычно все режимы сохраняются. С уважением, сервисный центр

игорь 2011-10-28 00:52:01	Здравствуйте.У меня TurboR13. Помещение 50м2 - для данного котла очень маленькое. Хочу поставить форсунку от 9R(есть в продаже). Нужно ли корректировать давление насоса и размер отверстия забора воздуха? Модели 9R в продаже нет, а слышал что чем более мощность насоса соответствует площади отопления, тем экономичнее последнее получается.
2011-11-14 16:14:15 Добрый день, Игорь. Да, при замене форсунки необходима настройка топливного насоса по прибору измерения давления топлива. Регулировка воздушной заслонки производится с помощью газоанализатора. С уважением, сервисный центр

Сергей 2011-10-27 08:24:24	Я вчера установил Кетурами 13 ,площадь дома 90м,за ночь прогрел батареи чуть теплые -можно поднять температуру в самом теплообменники ,на пульте поставил максимум ,но после того как он запуститься через 3-5 мин горелка затухает,что делать ???
2011-11-14 15:51:30 Добрый день, Сергей. Нужна более подробная информация (какие применили диаметры, какая система отопления, какие установки вы выставили на переносном комнатном термостате). С уважением, сервисный центр

Александр 2011-10-27 08:03:50	Умер 5000 13кв WorId показывает 96 ошибку и не каких движений.Посоветуйте пожалуйста что делать.
2011-11-09 16:43:06 Добрый день, Александр. Код ошибки 96 срабатывает по перегреву. Вероятнее всего вышел из строя датчик температуры теплоносителя. Рекомендуем вызвать специалиста. С уважением, сервисный центр

Анастасия 2011-10-27 06:13:59	Здравствуйте! Поскажите пожалуйста, устанавливаем котел KITURAMI KRM-30R в отдельном помещении, в схеме нет никаких рекомндаций по поводу дымохода. В данном котле внутренний выход 80, а снаружи 200. Как правильнее сделать дымоход? Возможно сделать переходник с 210 на 150(диаметр 200 и 10 на то, чтобы поставить сверху), а далее все трубы по 150? Или надо 200 обкатать и вставить внутрь? И достаточно ли 150 или нужен размер трубы больше чем выход? Заранее спасибо! C уважением, Анастасия
2011-11-09 16:28:27 Добрый день, Анастасия. Заужение не рекомендуем, случай сложный. Рекомендуем вызвать специалиста по вентиляции. С уважением, сервисный центр

Юрий 2011-10-25 17:44:23	Здравствуйте! подскажите,какое печное топливо мне можно применять, котел Китурами17R
2011-11-09 16:15:01 Добрый день, Юрий. Любое сертифицированное топливо, но лучше и надежнее всего - это дизельное топливо . С уважением, сервисный центр

дмитрий 2011-10-24 23:15:06	Турбо 13 дизель. для чего нужна пара проводов с надписью "для какой-то двери 220 v" видимо не правильно перевели!? Спасибо
2011-11-09 16:07:31 Добрый день, Дмитрий. Эти провода предназначены для подключения к циркуляционному насосу, который работает циклически. С уважением, сервисный центр

Антон 2011-10-24 20:08:24	На пульте мигает ошибка 01 что это значит перезапуск не помогает
2011-11-09 15:51:51 Добрый день, Антон. Ошибка 01 - это проблема с воспламенением. Причин может быть несколько: засорение трубопровода подающего топливо, засорение форсунки, засорение топливного насоса или фильтров. Есть возможность завоздушивания фильтров, в следствие чего обрывается равномкрная подача топлива. Возможно неисправен трансформатор розжига. С уважением, сервисный центр

Владимир 2011-10-24 09:07:53	установил котёл kiturami 5000 при работе набирает давление до красной черты, начинает капать вода внизу котла затем пропадает давление... нет раширительного бочка в системе отопления обязательна ли его установка???
2011-11-09 15:30:28 Добрый день, Владимир. Отсутствие расширительного бака является причиной вашей проблемы. С уважением, сервисный центр

Юрий 2011-10-24 00:56:22	добрый день, подскажите пожалуйста как установить бак для топлива на улице за стенкой котельной и какое необходимое доп. оборудование надо приобрести для этого подключения. спасибо
2011-11-09 15:17:52 Добрый день, Юрий. Расширительный бак монтируется за стенкой. Желательно утеплить бак. Зимой применять антигель или в целях борьбы с загустеваниеем топлива добавлять керосин 20-30%. Идеально когда дно ёмкости находится на одном уровне с топливным насосом котла. Подключение делается с боковой стенки на высоте 3-5см от днища ёмкости. Материал можно применять самый разнообразный, не разрушающийся при контакте с топливом. Рекомендуем ставить также дополнительные фильтры (фирменные, автомобильные и т.д.). С уважением, сервисный центр

владимир 2011-10-23 20:00:48	Здравствуйте.можно ли подключить диз. котёл Китурами 13 через бесперебойник напряжения. для того если отключат свет чтоб некоторое время котёл работал. Спосибо
2011-11-09 15:05:11 Добрый день, Владимир. Если это компьютерный бесперебойник то время работы котла будет очень маленькое и врядли поможет (1-+2 минуты работы). С уважением, сервисный центр

Максим 2011-10-23 18:50:29	Как регулировать воздушную заслонку в Китурами 21 по цвету пламени, стекло синее, как не регулируй его цвет не меняется. Сейчас открыл наполовину.
2011-11-09 14:48:30 Добрый день, Максим. Регулировку нужно производить при наружном расположении горелки (вне котла). Пламя должно быть коротким, реактивным и на весь объем стабилизирующей трубы (длина пламени примерно 12-15см). С уважением, сервисный центр

Роман 2011-10-23 17:54:37	Рекомендуется ставить камазовский фильтр, на турбо30. достаточно ли мощности насоса для прокачки двух фильтрующих элементов ФТО. возможна ли установка другого ФТО и требуется ли это?
2011-11-07 12:45:05 Добрый день, Роман. Мощности насоса вполне достаточно для прокачки камазовского фильтра, возможна установка и других фильтров. Главное обеспечить подачу очищеного топлива в котел. С уважением, сервисный центр

руслан кадиев 2011-10-22 22:39:07	имею турбо-50.плащадь помещений-148м2.объем-475м3.толщина стен-2.5кирпича.окна-стеклопакет.регион-ростовская обл.где и как можно просчитать расход топлива за отопительный сезон.для отчета
2011-11-03 14:44:33 Добрый день, руслан кадиев. Все зависит от температуры вне помещения, от температуры заданной для выполнения, наличия др. источников тепла и т.д. С уважением, сервисный центр

Андрей 2011-10-22 14:36:43	Котел выдает ошибку 06 и не запускается. Что она означает?
2011-11-03 14:30:03 Добрый день, Андрей. Недостаточно информации. Нужно знать модель котла. С уважением, сервисный центр

Костя 2011-10-21 23:39:39	Доброго дня. Я приобрел котел Китурами КРМ30, после запуска расход диз.топлива составил 50 литров за 1,5 суток. На улице +5 градусов. Дом деревянный брус с утеплением, площадь 260 кв.метров. Что сделать чтобы снизить расход топлива? Фирма-продавец уверяли что 14 литров в сутки это самый максимум расхода?
2011-11-03 14:19:45 Добрый день, Костя. Позвоните по бесплатному телефону 8-800-100-23-40 мы вас проконсультируем. С уважением, сервисный центр

Игорь Н. 2011-10-21 21:16:48	Здравствуйте.Котел Китурами Турбо 13R.Подскажите пожайлуста,какая оптимальная температура воды должна быть установлена на регуляторе температуры воды,если теплые полы не подключены,ГВС не пользуемся.Регулятор комнатной температуры-23*С.Цель-экономия топлива
2011-11-03 14:16:23 Добрый день, Игорь Н. Температуру теплоносителя подберите под себя сами, чтобы вам было комфортно. Какой-то определенной температуры не существует, все индивидуально. С уважением, сервисный центр

дмтрий 2011-10-21 12:47:13	добрый день ! имеем котёл китурами 21 турбо r ! будет отапливать шиномонтаж , первый этаж 45 м второй 20 м ! какой реально расход на обогрев при температуре -25
2011-11-03 14:14:15 Добрый день, Дмитрий. Реальный расход зависит от реальных теплопотерь вашего здания. При открытых дверях возможна работа котла 24 часа в сутки. Чем лучше утеплено помещение, тем меньше часов в сутки проработает котел. С уважением, сервисный центр

Нурбек 2011-10-21 12:11:19	Здравствуйте Котел Китурами world 5000 16-r. В режиме начало зимы сколько часов работает и останавливается? У меня 2 часа работает 20мин останавливаться. Это правильно
2011-11-03 14:11:27 Добрый день, Нурбек. Слишком мало информации. Напишите какая у вас система отопления, сколько радиаторов, какую температуру задаете и сколько набирает температуру котел. С уважением, сервисный центр

Виталий 2011-10-20 23:07:39	Добрый день!!! После перестройки дома и достройки помещений площадь составила 140 мкв. Система отопления закрытая, двух трубная. Количество алюминиевых батарей 9 шт.Котел Китурами КРМ 30Р. До перестройки опыт эксплуатации не большой. Но и ранее Постоянно горит лампочка "ниже 54" Иногда загорается лампочка 65. Горят совместно. Что это за режим работы и насколько это критично? С Уважением
2011-11-03 13:59:51 Добрый день, Виталий. Это нормальный режим работы котла. Индикация показывает, что температура теплоносителя достигла 65 градусов. Когда температура повысится еще больше загорится индикация 85 градусов. С уважением, сервисный центр

Антон 2011-10-20 12:16:25	Существуют ли фирменные топлевные баки для котлов серии турбо Р
2011-10-20 16:32:14 Добрый день, Антон. Да, существуют. С уважением, сервисный центр

Павел 2011-10-18 21:38:34	Здравствуйте. Потключая кател китурами turbo-21r возник вопрос по потключению к топливу. Шлангов 2 куда предназначен второй выход что с ним делать. Зарание спасибо.
2011-10-20 16:19:15 Добрый день, Павел. Откройте паспорт котла, там указаны все методы подключения к топливной ёмкости (Один шланг подающий, второй - обратка). С уважением, сервисный центр

Юрий 2011-10-18 18:43:55	Имею котел КИТУРАМИ ТУРБО-30, который находится в отдельном помещении котельной из ж/бетона. Отапливается котельная и деревянный дом 250 кв.м. В доме теплые полы и батареи. Надо перенести пульт управления котлом из котельной, где он сейчас установлен в деревянный дом, расположенный в 30 метрах от котельной, так как надо регулировать работу котла по температуре в доме. Работа только по температуре носителя котла малоприемлема и неэкономична. Возможен ли такой перенос? Если да, то какой маркой кабеля это надо сделать, надо ли наращивать существующий кабель или следует его полностью заменить? Нет ли возможности беспроводного управления котлом?
2011-10-20 16:05:56 Добрый день, Юрий. Перенос пульта управления возможен на расстояние до 200м, при использовании экранированного кабеля (экран прикручивается на массу). Управление по радиоканалу возможно но оно управляет только включением и выключением циркуляционного насоса (не будет регулировки по ГВС, режим "сон", режим "таймер"). С уважением, сервисный центр

Юрий 2011-10-18 17:20:43	Котел Kiturami World-5000. При запуске начинает работать и через секунд 10-15 выдает ошибку 07 и после начинает снова работать. Так может продолжаться до 15 минут с несколькими десятками уходами в ошибку. Потом котел начинает работать в нормальном режиме. Пожалуйста, подскажите в чем может быть проблема?
2011-10-20 16:00:27 Добрый день, Юрий. Код ошибки 07 означает неправильную работу вентилятора. Необходимо проверить подачу газа и подачу воздуха. Возможно нужна корректная регулировка котла. С уважением, сервисный центр

Олег 2011-10-16 16:42:35	Здравствуйте, котел китурами турбо 17р, работает с 2006.г, без проблем. Можно ли перевести его на газ и что для этого нужно?
2011-10-20 15:47:44 Добрый день, Олег. На turbo 17 газовые горелки такой мощности мы в Россию не завозим. С уважением, сервисный центр

АРТАК 2011-10-15 10:57:23	kiturami t-13 будет работать на авиокеросине?
2011-10-20 15:45:00 Добрый день, АРТАК. Да, будет работать. С уважением, сервисный центр

Ольга 2011-10-15 08:33:11	Котёл Wopld 5000 13U.Сервисный центр готовит документы на замену котла (после 5 месяцев попыток его настроить).Изначально были проблемы только с ГВС,сейчас и на отопление постоянно срабатывает 07.Вопрос:в какие сроки обязаны заменить котёл -сервисный центр такой информации не даёт.
2011-10-20 15:41:58 Добрый день, Ольга. Почитайте закон о защите прав потребителей. С уважением, сервисный центр

Sakateka 2011-10-14 16:18:40	Здравствуйте. World 5000-20R не запускается, выдает ошибку 24. По инструкции это "Неисправность датчика температуры воды в котле: Температурный датчик сверху на теплообменнике менял, не помогло. Может есть еще какой датчик?
2011-10-20 15:39:38 Добрый день, Sakateka. В котле есть еще несколько датчиков. Проверьте их проследив по проводам от блока управления. С уважением, сервисный центр

Александр 2011-10-12 11:24:55	Добрый день. Котел китурами турбо, блок питания GTX 3000, терморегулятор CTR-5000.На табло загорелась ошибка 08, проверил все соединения и контакты. Включил котел - на пульте горит верхняя зеленая кнопка и светодиод работы котла а сам котел не работает, в блоке питания раздаються щелчки. Что может быть и если можно то как отремонтировать. Поменяли блок - сутки проработал и встал, а все кнопки светяться и моргают.
2011-10-13 17:42:12 Добрый день, Александр. Для корректного ответа нужна более полная информация (очередность включения органов, время работы посекундно, точное описание мигающих индикаторов на пульте и блоке управления). С уважением, сервисный центр

Антон 2011-10-11 22:46:04	При запуске котла Китурами world 5000 20r, низкое давление газа и горелка не зажигается, но розжиг идет. Давление на входе в котел нормальное, после газового клапана ниже нормы. Котел новый еще не работал пролежал 1 год. Если это газовый клапан можно ли его отремонтировать.
2011-10-13 17:32:20 Добрый день, Антон. Нужна корректная настройка котла а не ремонт газового клапана. С уважением, сервисный центр

Глеб 2011-10-11 20:44:41	Дом 80 кв.м. 2 этажа. 1-ый этаж теплые водяные полы -40 кв. второй ленинградка - 40 кв. дом пеноблочный. Думаю поставить турбо 21. Возможно ли использовать солярку или печное топливо?
2011-10-13 17:30:42 Добрый день, Глеб. По описанию вполне должно хватить и turbo 13R (15 кВт) или turbo 17R (18,6 кВт). Желательно использовать солярку или печное топливо, но проверенного качества. С уважением, сервисный центр

Виталий 2011-10-11 19:03:08	Добрый день в том году построил дом из пеноблока и утеплил снаружи пеноплексом стоит котел твердо топливные отопление все работает нормально все батареи одинаково горячие. Но устал топить хочу поставить дизельный котел. дом двух этажный 120 кв.м. потолок второго этажа утеплен мин ватой в 3 слоя итого 15 см. Вопрос какой котел мне необходим и какой примерный расход будет. Место нахождения Московская область
2011-10-13 17:26:17 Добрый день, Виталий. Расчет мощности котла можно привязать к мощности вашей отопительной системы. Существует таблица расхода твёрдого, жидкого и газообразного топлива. На вскидку сказать очень сложно (есть случаи расхода от 700-6000кг дизельного топлива - всё индивидуально). С уважением, сервисный центр

Мустафа 2011-10-11 15:11:12	Добрый день у меня частный дом на 230 м2, 3 уровня, котел китурами турбо 21, котел стоит в бойлерной пристроенной к дому, дымоход установлен коаксиальный примерно 1.2 м, торчит из стены примерно 0.4м, это правильно? и как должно быть на самом деле? и еще вопрос как лучше отрегулировать котел, что бы в уменьшить расход и оптимизировать работу котла???
2011-10-13 17:22:45 Добрый день, Мустафа. Монтаж такого дымохода допустим если он никому не мешает. Систем дымоходов очень много и каждый должен выполнять одну и ту же функцию. Расход можно уменьшить только утеплением помещений или снижением температуры (например в ночное время, во время отсутствия). С уважением, сервисный центр

Олег 2011-10-10 23:16:39	Здравствуйте! Объясните все таки причину ошибки 2? я так понимаю такая проблема почти у всех после летнего периода. Получается что весной котел работает нормально, потом выключаем на лето. Осенью не запускается -ошибка 2. Почему этот фото элемент выходит из строя летом при неработающем котле. я уже третий год меняю осенью. При этом он чистый и внешне не выглядит испорченным.?
2011-10-13 17:18:39 Добрый день, Олег. Проверьте качество электропитания, наличие напряжения на контуре заземления, потому, что такая частая смена датчиков - это не нормальное явление. Вероятнее всего гдето проблема с электропитанием. С уважением, сервисный центр

Владислав 2011-10-10 11:00:12	Добрый день. Котел KSG-70R (отработал 2 года нормально) система отопления открытая, с контура ГВС попадает вода в систему отопления в самом котле, что может быть? С уважением Владислав.
2011-10-13 17:12:24 Добрый день, Владислав. Поврежден контур ГВС. Возможны ошибки при монтаже (было установлено 2 крана на входе и выходе ГВС, одновременно оба закрыли и включили котёл; на контуре ГВС не установлена группа безопасности и нет расширительного бака). За счёт этого давление в контуре выросло более 50атм и контур разорвало. Можно частично разрезать котёл и запаять контур ГВС. Достаточно трудоёмкая работа. Возможно неисправен кран подпитки. С уважением, сервисный центр

михаил 2011-10-09 17:02:49	как подключить цырк. насос к котлу кутурами
2011-10-13 16:52:37 Добрый день, Михаил. У каждого котла есть пара проводов специально для подключения циркуляционного насоса, обозначенные "ручка открывания двери" - это провода для циркуляционного насоса. С уважением, сервисный центр

евгений 2011-10-08 15:11:42	добрый день подскажите пожалуйста . ...при подключении насосной станции WILO er-3 требуются пускатели на двигателя ???
2011-10-13 16:46:26 Добрый день, Евгений. Напишите какая мощность этих насосов. До 600Вт никаких пускателей не надо, если мощность насосов больше 600Вт ставятся магнитные пускатели. С уважением, сервисный центр

Александр 2011-10-07 05:54:13	Можно ли датчик температуры по воздуху заменить на водный World-5000-20r .При нагревании до нужной температуры в комнате, котел останавливается, при этом батареи остывают . И для того что бы в дальнейшем набрать температуру воздуха в комнате требуется больше времени. Можно ли сделать что бы регулировать нагревание по температуре обратки или в системе ? к примеру что бы постоянная температура возврата в котле была 40гр. С уважением
2011-10-13 16:42:29 Добрый день, Александр. Повысьте температуру по воздуху на максимум и управляйте котлом, температурой по теплоносителю. У вас на пульте есть 5 рисок - это температура теплоносителя. С уважением, сервисный центр

Павел 2011-10-06 00:02:49	Здравствуйте. Ёмкость с соляркой расположена на улице. Установить в помещении нет возможности. Ёмкость естественно будет утеплена, на зиму будет залит реагент антигель. От ёмкости к котлу будет проходить медная трубка. Хочу её пустить по трубе отопления для подогрева топлива. Труба металлопластиковая, длина соприкосновения около 1,5 метра. Достаточно ли этого для нагрева топлива?
2011-10-13 16:34:42 Добрый день, Павел. Длина соприкосновения нормальная, если бы была больше хуже бы не было. С уважением, сервисный центр

Павел 2011-10-05 23:52:45	Здравствуйте, у меня котел TURBO-13R, Могу ли я использовать упрощенный дымоход, т.е. труба 1 метр вверх над котлом, поворот на 90 градусов, еще одна метровая труба с выходом на улицу, наконечник. Как это повлияет на работу котла? Или лучше после выхода на улицу продолжить дымоход вверх? И если нужно, то на какую высоту? СПАСИБО.
2011-10-13 16:25:21 Добрый день, Павел. Такого дымохода вполне достаточно, если у вас он выходит на открытую территорию. Главное, чтобы дымоход не задувало. Сделайте наклон дымохода от котла вниз на 1-3 градуса, чтобы в котел не попадал конденсат или дождь. С уважением, сервисный центр

Евгений 2011-10-05 16:41:19	Kiturami 30 KRM (Битопливный). Горит лампочка "низкий уровень воды". Датчик уровня поменял(уровень воды есть - вода лилась при смене датчика), сам блок управления поменял, датчик комнатный (пультик) поменял. Ничего не изменилось. Провод от датчика воды до разъема прозвонил - целый.
2011-10-13 16:15:35 Добрый день, Евгений. Проверьте чёрный провод, который прикручен к корпусу котла (должен быть надёжный контакт на голом металле). Ещё раз проверьте уровень теплоносителя, не завоздушен ли котёл. С уважением, сервисный центр

Сергей 2011-10-04 23:38:56	Здравствуйте. Поставил котёл Турбо-13R. Пользовался только один день. Котёл перестал запускаться.Срабатывает вентилятор горелки, происходит зажигание, но после того как электроды перестают срабатывать, горелка останавливается. Топливопровод не завоздушен, насос вроде качает, фильтры новые, воды в отстое нет. Какая может быть неисправность в моём случае? Спасибо.
2011-10-13 16:13:04 Добрый день, Сергей. Проверьте как обстоят дела с электроэнергией (может не хватать напряжения). Проверьте датчик контроля пламени. Возможно нужна регулировка топливного насоса и воздушной заслонки. С уважением, сервисный центр

Сергей 2011-10-03 09:39:32	Добрый день! У меня котел ТУРБО-13R. Отработал зиму. 1.Возможно ли при пропадании напряжения использовать преобразователь 12-220В с модифицированной синусоидой? 2. При начале эксплуатации в новом сезоне при работе котла появился запах сгоревшей солярки.Что можно сделать? 3. Какой максимальной мощности циркуляционный насос можно подключить к котлу?
2011-10-03 16:25:04 Добрый день, Сергей. 1) В котле применен трансформаторный блок питания, поэтому в 99 % случаев котел нормально работает от преобразователей напряжения. 2) Каждый год котел необходимо обслуживать - промывать топливную систему, очищать котел от сажи и нагаров. 3) К Turbo 13R можно подключить насос мощностью 200-250 Ватт, этого вполне достаточно. Если надо подключить насос большей мощности возможно применить электромагнитный пускатель. С уважением, сервисный центр

Константин 2011-10-03 00:30:31	Котел турбо 17. Можно ли залить в него антифриз или смесь воды и антифриза например 1/2 или 1/3? Антифриз желательно на пропиленовой основе.
2011-10-03 16:18:48 Добрый день, Константин. Это возможно, единственное учтите, что коэффициент передачи тепла несколько снизится. С уважением, сервисный центр

Сергей 2011-10-02 22:16:55	Добрый день. Котел Китурами Турбо-13Р, последний раз запускался год назад. При попытке запуска включает циркуляционный насос, ис разу выдает ошибку (загорается красная лампа). Фотосенсор прочищал (при вынимании из горелки на свет реагирует--запускается вентилятор). В чем может быть проблема? (ПС Запускаю котел без подключения внешнего пульта).
2011-10-03 16:10:00 Добрый день, Сергей. Причин может быть несколько: 1) неисправен фотосенсер, 2) не хватает теплоносителя в системе отопления, 3) не хватает входного напряжения, 4) плохо прикручен черный провод на корпус возле блока. С уважением, сервисный центр

Стас 2011-09-29 17:47:58	Здравствуйте. У меня котел kiturami turbo 30. Два сезона отработал без нареканий. В этом году после простоя в летний период отказался запускаться. Код ошибки - 02. Датчики пламени, температуры и уровня жидкости проверены и исправны. При включении котла работает только двигатель нагнетателя воздуха и топливного насоса. Реле топливного клапана и запального разрядника не срабатывают. Что блокирует их включение???
2011-10-03 16:06:57 Добрый день, Стас. Вероятнее всего неисправен датчик контроля пламени или сильно засорен. Маловероятно, что неисправен блок управления. Поменяйте датчик контроля пламени. С уважением, сервисный центр

Сергей 2011-09-28 20:57:31	Здраствуйте! У меня в доме(деревянный)площадь дома 90 кв.м., стоит котел Китурами 5000-16 R. Все время давление воды на котле показывает "ноль". Но при включение котла для обогрева дома котел набирает давление до двух.Затем опять падает на ноль. Периодически выдает ошибку Er 95. Подскажите пожалуйста в чем может быть проблема??? Заранее спасибо!
2011-10-03 16:03:55 Добрый день, Сергей. Вероятнее всего у вас на системе отсутствует дополнительный расширительный бак, поэтому при нагреве системы происходит увеличение теплоносителя и давление на манометре поднимается. При охлаждении происходит обратный процесс. Необходимо на холодной системе создать давлепние 1 атм. Объем расширительного бака расчитывается в зависимости от объема системы отопления. С уважением, сервисный центр

Андрей 2011-09-27 13:41:31	при работе котла Kiturami World5000 прогреваются только первые два радиатора,остальные остаются холодными.Подскажите,в чнм может быть причина?
2011-10-03 16:00:17 Добрый день, Андрей. Вероятно у вас двухтрубная система отопления, на радиаторах нет баллансировочных кранов и весь поток теплоносителя идет по малому кругу через два ближайших радиатора. Создав сопротивление на входе в первые два радиатора вы направите поток теплоносителя в следующие радиаторы. Путем баллансировки добиваются равномерного прогрева всех радиаторов. С уважением, сервисный центр

Василий 2011-09-26 16:16:56	Добрый день! Подскажите, пожалуйста, для дизельного котла Turbo13R, какой мощности нужен преобразователь для обеспечения работоспособности котла при отключении сети? Какова пиковая мощность горелки и мощность топливного насоса?
2011-10-03 15:56:20 Добрый день, Василий. Преобразователь необходим минимум 300 - 500 Ватт в зависимости от циркуляционного насоса. Потребляемая мощность котла 80 Ватт. С уважением, сервисный центр

Павел 2011-09-25 22:23:15	Здравствуйте, помогите пожалуйста разобраться. Купил дизельный котел TURBO-13R. Котельная пристроена к дому. В котельной не предусмотрен дымоход. Могу ли я использовать дымоход FF-Китурами, и какие к этому дымоходу нужны комплектующие? Где купить в Краснодаре? И сколько стоит? спасибо.
2011-10-03 15:53:44 Добрый день, Павел. Дымоход для котлов изготовляется индивидуально жестянщиками, ведь установка котла не лимитирует расстояний до стен. Каждый дымоход чисто индивидуален. Во многих специализированных магазинав в свободной продаже есть дымоходы изготовленные из нержавеющей стали любых диаметров, длин с различными комплектующими (опоры, грибки, отводы). Также продаются дымоходы с утеплителем (труба в трубе). По поводу приобретения вы можете обратиться в справочную службу. С уважением, сервисный центр

Валерий 2011-09-25 21:46:35	Добрый день приобрели котел Kiturami KRM 30 R на нем по всем описаниям должен быть установлен топливный насос по документации Модель : Danfoss BFP 21 R3 Тип: Шестеренчатый Производитель: Дания, а фактическе установлен (MP35SLR-S 10K)и Фильтр топливный для дизельного котла KITURAMI Turbo 9R, 13R, 17R Возможно такое? котел новый. И вторая часть вопроса есть на(MP35SLR-S 10K) выход для обратки топлива? и если есть, куда можно подключить обратку чтобы не тянуть обратную магистраль до расширительного бака через две бетонных стены. Спасибо зарание за внимание.
2011-10-03 15:48:32 Добрый день, Валерий. В KRM 30 установлена горелка Turbo 17R. Насос Danfoss BFP 21 R3 устанавливается в горелках Turbo 30R. Горелки совершенно разные по комплектующим и креплениям рабочих частей и топливный фильтр соответственно стоит от Turbo 17 R. В насосе MP35SLR-S 10K обратный трубопровод не предусмотрен и поэтому нет необходимости вести обратный трубопровод. С уважением, сервисный центр

Сергей 2011-09-24 20:54:07	Здравствуйте, подключен расширительный бак по схеме в паспорте, на высоте 1.3м от верхней крышки котла. В баке происходит интенсивная циркуляция воды.(из обратки поступает в бак, в подачу засасывается). подскажите пожалуйста, в чем причина? Как лечить? P.S. задействован только контур отопления, расширительный бак заполняется вручную.
2011-10-03 15:39:01 Добрый день, Сергей. Установите бак закрытого типа, сделайте закрытую систему, вся система заработает нормально и бесшумно. С уважением, сервисный центр

Виталий 2011-09-24 18:53:09	Здравствуйте еще раз! У меня еще один вопрос по World 5000 (постояно перезапускает горелку)- Вы сказали нужны настройки блока управления, не работает режим модуляции. Могу я самостоятельно сделать эти настройки. Вызвать специалиста нет возможности, в городе нет. Покупал в другом городе. Переключатели все проверил, по инструкции все правильно.
2011-10-03 15:34:24 Добрый день, Виталий. Попробуйте переключить переключатель минимум во включенное состояние, так его и оставив. С уважением, сервисный центр

артем 2011-09-23 19:21:32	Котёл китурами world 5000 13R.Отопление работает,воду горячую не греет,при нажатии кнопки ,душ,отключается горелка,котел выключается.В чем может быть причина?Из смесителя идет холодная вода.Как сделать горячую воду.
2011-10-03 15:32:33 Добрый день , Артём. При использовании режима "Душ" не обязательно нажимать кнопку "Душ". В этот режим котёл переходит автоматически. Если этого не происходит, возможны несколько причин: 1) попутаны трубы входа холодной и выхода горячей воды, 2) засорилась турбинка протока холодной воды, 3) турбина не установлена до конца на посадочное место. С уважением, сервисный центр

Иван 2011-09-23 14:35:38	добрый день.построил гараж 9на12 высота 4метра стены и крыша из сендвича 10см. пол бетонный толщина 15см.окон нет есть двое ворот тоже из сендвича всё это дело стоит на сваях метр над землей находится на Чукотке.хочу поставить котел который работает на всем(салярка,дрова,уголь).градусов 5-10 будет в самый раз.что посоветуете и какой будет расход салярки?
2011-09-23 15:06:37 Добрый день, Иван. Можете поставить Kiturami KRM - 30R. Расход солярки будет зависить от тога, сколько вы будете топить дровами а сколько соляркой. Мощность дизельной горелки 18 кВт, потребление 2,1 л/час. С уважением, сервисный центр

Виталий 2011-09-20 19:48:15	здравствуйте! У меня котел World 5000, проблема вот в чем- После того как температура в помещении падает, котел запускается и пока не нагрелась вода в системе работает отлично. После этого горелка отключается и начинает работать один насос. Поистечению нескольких минут он вновь включает горелку, и после этого горелка вспыхнет и через несколько секунд потухнет. И так безконечно, пока не нагонит температуру. В чем может быть причина? так работает с момента самой покупки. Спасибо
2011-09-23 15:02:08 Добрый день, Виталий. Причина в настройки блока управления (не работает режим модуляции, есть вероятность сжечь теплообменник. Нужна четкая настройка котла. С уважением, сервисный центр

григорий 2011-09-20 06:42:28	Подскажите пожалуйста, у котла Kiturami Turbo-30R в характеристиках указана мощность 35 кВт, я правильно понимаю, что эта мощность выдается за один час работы и при этом расход составит 4,3л солярки?
2011-09-20 16:46:36 Добрый день, Григорий. Да, все верно. С уважением, сервисный центр

Евгений Михайлович 2011-09-19 03:20:18	Добрый день! У нас стоит Турбо 17. В холодную погоду на 150 кв.м. стал кушать до 20 литров в день. Перед новым сезоном какие профилактические работы надо произвести. Рядом с нами нет сервисного центра. У самих руки растут из правильного места. Подскажите может интернет ссылки как правильно разбирать и вообще какие нибудь рекомендации. Заранее спасибо
2011-09-19 17:45:31 Добрый день, Евгений Михайлович. Вы можете позвонить на наш бесплатный телефон 8-800-100-23-40 и получить консультацию. С уважением, сервисный центр

Александр 2011-09-17 11:47:29	Добрый день. Скажите какие надо соблюсти градусы при прокладке труб системы отопления Ленинградка
2011-09-19 16:47:46 Добрый день, Александр. При проектировании системы с циркуляционным насосом никакие градусы не нужны. Напоминаем, что мы отвечаем на вопросы связанные только с котлами Kiturami. С уважением, сервисный центр

геннадий 2011-09-16 22:31:44	Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, можно ли на котле Китурами 21R не задействовать систему ГВС вообще? И надо ли глушить выходы ГВС на котле?
2011-09-19 16:37:21 Добрый день, Геннадий. Если вам не нужен теплообменник ГВС, никаких заглушек не надо. С уважением, сервисный центр

Алексей 2011-09-16 18:57:23	Котел газовый TGB-30R. Вопрос по приготовлению ГВС: для приготовления ГВС каждый раз нужно включать функцию "Душ"? Даже при включенной функции "Душ" вода постепенно становится всё прохладнее и потом идет только холодная, т.е. получается, что теплообменник не справляется? Как готовится ГВ летом? Можно ли при приготовлении ГВ перекрыть систему отопления? Стоит ли для стабильного снабжения ГВ в доме, подсоединить к котлу дополнительный бойлер-накопитель и если "да" то какой? С уважением, Алексей.
2011-09-19 16:35:40 Добрый день, Алексей. При нажании кнопки "Душ" блокируется работа циркуляционного насоса и все тепло выделяемое при сгорании газа идет для приготовления ГВС. Постепенное охлаждение бойлера видимо связано с большой пропускной способностью через теплообменник ГВС или на контуре отопления у вас нет петли сопративления либо обратного клапана. Т.е. при работе на ГВС часть тепла уходит в систему отопления. Накопительный бойлер возможно смонтировать на системе отопления - это классическая схема с наиболее высокой производительностью и стабильностью. Литраж бойлера расчитывается в зависимости от нужд (точек потребления). В летнее время система отопления перекрывается и циркуляционный насос работает только на бойлер. С уважением, сервисный центр

Сергей 2011-09-16 11:25:19	Добрый день. Подскажите пожалуйста,где можно приобрести автоматические воздушные заслонки с электроприводом для котла Китурами KRM70. Спасибо.
2011-09-16 11:42:07 Добрый день, Сергей. Автоматические воздушные заслонки с электроприводом для котла Китурами KRM70 вы можете приобрести у нас в интернет магазине или в нашем магазине по адресу: г. Краснодар, ул. Мачуги 24. С уважением, сервисный центр

Сергей 2011-09-16 11:10:03	Добрый день. Подскажите пожалуйста, какие можно установить радиаторы отопления для котла Китурами KRM70, если он установлен в здании ангара, площадью 297 кв.м. и высотой потолков 5-6 метров? Спасибо.
2011-09-16 11:38:41 Добрый день, Сергей. Радиаторы можно установить любые. Колличество секций расчитывается теплотехником в зависимости от мощности котла, теплопотерь помещения и желаемой температуры в помещении. С уважением, сервисный центр

Ольга 2011-09-16 09:19:00	Котёл KITURAMI WORLD 5000-13U.Проблема с ГВС.Чтобы получить горячую воду,нужно открывать и закрывать кран несколько раз,но иногда бывает повезёт и с первого раза.Специалист приходил раз пять-заменил вентилятор-проблема не устранилась.Котёл на гарантии,можно ли требовать замены котла?
2011-09-16 11:35:55 Добрый день, Ольга. Вам по гарантии обязаны найти причину несрабатывания в режиме ГВС и устранить ее (причина может быть и внешней). Возможно засорение турбины ГВС, малый проток воды, подмес водынечеткая работа реле протока. Возможно и замена котла проблему не устранит. С уважением, сервисный центр

Василий 2011-09-14 15:33:32	Добрый день! Уточнение по вопросу, ранее отправленному в ваш сервисный центр (2011-09-13 12:09:18). Котел именнто Turbo13, в инструкции обратный трубопровод никак не упоминается, но изучая топливный насос котла я обнаружил на насосе партубок обратного трубопровода (фланец для гибкого шланга), вот с этим патрубком у меня и возник вопрос - вдруг после включения из него начнет вытекать топливо?
2011-09-14 16:21:35 Добрый день, Василий. Вышлите фотографию того, что вы называете патрубком на электронный адрес: teplotehnika-market@yandex.ru или напишите свой номер телефона для связи. С уважением, сервисный центр

Александр 2011-09-14 07:25:28	Котел китурами турбо-30 котел запускаем первый сезон, отработал трое суток, в низу под горелкой капает дизельное топливо в чем причина и как её устранить. заранее спасибо.
2011-09-14 16:13:39 Добрый день, Александр. Необходим срочный осмотр горелки. Возможно недотянута форсунка на адапторе (желательно вызвать специалиста). С уважением, сервисный центр

Константин 2011-09-13 17:18:09	Добрый день! Котел Китурами KRM-30R.При включении котла запускается вентилятор горелки, идет искрообразование, но не работает топливный насос - топливо не поступает.Сигнал аварии не появляется.В таком состоянии котел может находится до момента выключения.Все внешние датчики исправны,непроверен только датчик пламени, насос исправен, реле включения насоса исправно.Подскажите, что еще проверить? С уважением, Константин!
2011-09-14 16:11:52 Добрый день, Константин. Нужен высвечиваемый код ошибки (01, 02, 03, 95 и т.д.). С уважением, сервисный центр

Игорь 2011-09-13 15:07:28	Добрый день! Дом о.п. 76м.кв. Мансарда утепление изовол 100мм, площадь 26м.кв. Стены в один блок, не утеплен.1-ый этаж две комн.Все окна стеклопакеты.Новороссийск.Интересует марка котла и расход топлива при работе котла 12 часов работы через 6 часов остановки.Спасибо!
2011-09-14 16:09:12 Добрый день, Игорь. Рекомендуем вызвать теплотехника для определения теплопотерь помещения. С уважением, сервисный центр

Александр 2011-09-13 04:30:46	Подскажите пожалуйста схему обвязки двух котлов Kiturami KSG 150R. Спасибо.
2011-09-13 12:17:41 Дорбрый день, Александр. Обвязка котлов определяется проектной документацией. С уважением, сервисный центр.

игорь 2011-09-12 12:10:40	регион-новороссийск.дом-100м.кв.стены-блок паромакс толщиной 380мм,оюлицовка пол кирпича того же завода.какой достаточной мощности необходим дизельный котел?Его максимальный расход топлива в сутки.
2011-09-13 12:16:20 Добрый день, Игорь. Достаточно Kiturami turbo-13R. Его расход топлива 1,9л/час при неприрывной работе, кол-во рабочих часов в сутки определяете Вы заданием программы и температурных режимов. С уважением, сервисный центр

Валера 2011-09-08 23:45:57	Добрый день! Установил котел Turbo r 17 Подключил циркуляционный насос но он не включается предохранитель целый в чем может быть причина и вообще когда он должен включиться???
2011-09-13 12:13:22 Добрый день, Валера. Циркуляционный насос в котле работает циклическим образом. При достижении заданной температуры включается, выбрасывает порцию воды из котла и сново выключается. Проверьте наличие напряжения, подключив на провода контрольный прибор или электролампочку на 220В. С уважением, сервисный центр

Василий 2011-09-07 10:33:23	Добрый день! Собираюсь монтировать котел Turbo13 на жидком топливе с баком Kiturami 200л. На баке только отводная труба с краном для подачи топлива в котел. Что делать с обатным патрубком топливного насоса? Можно ли его просто "заглущить"?
2011-09-13 12:09:18 Добрый день, Василий. В Turbo13 обратного трубопровода не существует, там только подающий провод (или вы неправильно назвали марку котла). С уважением, сервисный центр

Дмитрий 2011-09-05 16:41:04	Добрый день, 1.Возможно ли заменить дизельную горелку на газовую на котле KITURAMI KRM-30? 2.Если да, то на какую? 3.Нужно ли будет менять электронику, если да, то на какую? 4.Возможно заказать у Вас? Заранее спасибо.
2011-09-13 12:07:24 Добрый день, Дмитрий. В KITURAMI KRM-30 применена горелка turbo-17 R, они на газовую горелку не меняются. Существуют газовые горелки других фирм, например "Олимпия". Горелка идет в комплекте с электроникой. У нас таких горелок нет. С уважением, сервисный центр

Максим 2011-08-25 12:42:36	ДОБРОГО ВРЕМЕНИ СУТОК. У меня котёл Китурами турбо 17R подскажите какое давление должно быть в топливном насосе при подаче на форсунку?
2011-08-29 12:11:32 Добрый день, Максим. Приподаче на форсунку должно выдерживаться давление 9-10атм. С уважением, сервисный центр

Роман 2011-08-25 07:13:58	Turbo 30r подходит ли этот котел если выводить дымоход через дымоходные колодцы (5шт.)
2011-08-29 12:10:10 Добрый день, Роман. Конечно, это возможно. Температура отводных газов 175-178^оС. С уважением, сервисный центр

Фариз 2011-08-21 11:59:52	у меня китурами World 3000 не первый год работает.При розжиге подается газ нормально но дается ощибка "01".После розжига комби заводился на 10-15 секунд и сразу же отключался. А сейчас вообще не включается.иногда ощибку 03 тоже показывает.В чем проблема?
2011-08-23 13:39:48 Добрый день, Фариз. Причин может быть много. Необходимо вызвать специалиста. С уважением, сервисный центр

Алексей 2011-08-19 22:15:13	Не проварачиваеться регулятор протока воды???Что с этим делать????Колонка ВПГ-12????
2011-08-23 13:38:05 Добрый день, Алексей. Это сайт Kiturami и консультации производятся только по котлам Kiturami. С уважением, сервисный центр

пашка 2011-08-18 11:14:18	как перевести котел нева люкс под балоный газ
2011-08-23 13:34:19 Добрый день, пашка. Мы не занимаемся котлами нева люкс. С уважением сервисный центр

Андрей 2011-08-17 15:54:42	Как заменить форсунку на Kiturami 13R?
2011-08-23 13:32:27 Добрый день, Андрей. Путем снятия горелки и разборки с торцевой стороны где находится труба сгорания с стабилизатором. С уважением, сервисный центр

Виталий 2011-08-15 17:34:32	На китурами 30 обязательно ставить циркуляционный насос на обратку или можно установить только на подачу отопления на 2 этаж
2011-08-23 13:29:58 Добрый день, Виталий. Все зависит от инженерного решения вашей системы отопления (единственное, второй этаж может отапливаться быстрее после установки циркуляционного насроса на ветку второго этажа, 1 этаж может остаться холодным - возникнет сложность при балансировке между этажами). С уважением, сервисный центр

Дмитрий Р 2011-08-14 17:39:15	Добрый день! Строим дом 50кв/м. Один этаж ,стены полтора кирпича + пенопласт 50мм.Чердак утеплен минеральной плитой 150мм,энергосберегающие стеклопакеты ,дверь утеплена.Планируются теплые полы 15кв/м и вода для душа.Высота 3,2м .Дом расположен в пригороде г.Краснодара. Хотелось экономичный дизельный котел.Посоветуйте какой котел нужен и примерно его суточный расход по дизелю.Спасибо!
2011-08-23 13:26:50 Добрый день, Дмитрий Р. Можем посоветовать самый маленький дизельный котел Kiturami turbo 13R. Предварительно расход по вашему описанию планируется 8-10л/сут. в зимнее время, летом 20-30л в месяц. С уважением, сервисный центр

Максим 2011-08-12 10:23:55	Доброго времени суток, у меня котел китурами турбо-17R некий умелец накрутил насос + или - не знаю, при этом накрутил воздушную заслонку, что делать с этим? и ещё вопрос куда подлючить дополнительный фирменый насос???
2011-08-23 13:21:16 Добрый, Максим. Какова была необходимость накручивать насос и трогать воздушную заслонку? Что вы подразумеваете под словом дополнительный фирменный насос??? С уважением, сервисный центр

Владимир 2011-08-11 23:43:28	Здравствуйте!Двухконтурный котёл "Китурами"world 5000-13u.Есть проблемма с работой ГВС.При выставлении на термостате-регуляторе заданной температуры вода из крана течёт(независимо от л/мин.),то слишком горячая(~72-80С),то совсем холодная?Котёл стоит в режиме "лето".У становлен и проверен работниками сервисного центра.Могу-ли я требовать от сервисного центра точной настройки соответствия температур между заданной на термостате и фактической t воды ГВС.Работник сервисного центра два раза пытался настроить-без результата.Каковы возможные причины влияющие на ГВС.Контур отопления работает замечательно!Котёл проработал меньше года(на гарантии).Спасибо за ответ!
2011-08-23 13:18:50 Добрый день, Владимир. Настройка ГВС должна быть более точной при выполнении определенных условий. Причинами влиющими на ГВС могут быть: неравномерный поток воды через котел, подмес воды через другие нагревательные приборы, настройка очень низкой температуры ГВС, засорение фильтров и реле протока ГВС. Если у вас соблюдены все условия то вы можете требовать от сотрудника сервисного центра точной настройки. С уважением, сервисный центр

Алексей 2011-08-10 05:58:13	KSO 400 -сколько толщина стенки бака в котором греется вода? и раньше котел назывался KS400 и расход был 53.5 а сейчас KSO400 и расход 55.8 . Чем вызвано такое изменение? Это важно в предприятии где закладывается баланс на топливо..
2011-08-23 13:12:45 Добрый день, Алексей. Зачем нужна толщина стенки? Расход топлива 53,5 - 55,8 - это приближенное значение, подача топлива регулируется топливным насосом. всегда есть определенный допуск + - от паспортных данных. С уважением, сервисный центр

александр 2011-08-07 18:32:51	подскажите в сибири у котела КОТЁЛ КИТУРАМИ 13R расход топлива увеличется ведь у нас морозы 40
2011-08-23 13:02:23 Добрый день, Александр. Расход топлива в час фиксированный. Сколько часов котел проработает столько и будет расход (все будет зависеть от теплопотерь и заданной вами программы). С уважением, сервисный центр

Татьяна Смирнова 2011-08-05 14:32:15	Добрый день! У нас котел Китурами Турбо-13.Изучили инструкцию, но все равно возник глупый вопрос: возможно ли, выставив температуру в помещении 24 градуса, получить из крана горячую воду - 50 градусов? У нас получается, что или вода не греется, или в помещении жара сумасшедшая. И, второй вопрос, можно ли просто перекрыть поступление воды в котел, оставив его включенным на отопление, и пользоваться электрическим бойлером? Как правильно, в таком случае, перекрыть воду? Спасибо за ответ!
2011-08-23 13:00:22 Добрый день, Татьяна Смирнова. Температура в помещении задается на пульте управления верхним регулятором, температура теплоносителя задается нижним регулятором, температура ГВС кодируется поградусно кнопками "Душ" и "Присутствие" (это подробно описано в паспорте котла). Перекрывать кран ни в коем случае нельзя, вы сожнете циркуляционный насос (понизьте регулятором "температура в комнате" до 15^оС в летнее время циркуляционный насос включатьс\я не будет). Если хотите пользоваться электрическим бойлером отключите котел, перекройте по одному краны. Пользуйтесь только электробойлером. Если нужна более подробная информация напишите более подробный вопрос. С уважением, сервисный центр

Александр 2011-08-03 10:45:59	Добрый день! У меня котел китурами 21 турбо. На системе отопления (вода) установлен насос wilo для циркуляции.Насос работает в том числе и летом, когда отопление не нужно. Установщик говорит, что у котла нет системы отключения отопления, поэтому нужно перекрыть вх. вых. трубы, чтобы циркуляции не было, а насос пусть работает или отключать весь котел с пульта и включать когда нужна горячая вода. Правильно ли это?
2011-08-23 12:52:02 Добрый день, Александр. Неправильно. В котле при работе на ГВС происходит блокировка циркуляционного насоса - это необходимо для получения максимального колличества ГВС зимой и получение ГВС летом без нагрева системы отопления (на пульте управления поставьте комнатную температуру 15^оС, таймер на 0, температуру теплоносителя 65-70^оС, температуру ГВС задайте нужное значение по паспорту котла). С уважением, сервисный центр

Александр 2011-07-29 09:50:30	Добрый день. Хочу купить котёл Kiturami Turbo-30R. И хотел бы узнать температуру горячего воздуха подоваемого для горения KITURAMI tURBO 30R. А так же долю воздуха подоваемого в промежуточную зону факела.
2011-07-29 13:32:15 Добрый день, Александр. Никакой горячий воздух для горения не подается. Воздух подается с температурой окружающей среды, где установлен котел (независимый забор воздуха из помещения). Горение углеродов с кислородом дает углекислый газ СО2, когда горение происходит в хороших условиях с достаточнымизбытком воздуха. Величина СО2 содержащегося в продуктах сгорения позволяет также проверить качество сгорания и определить производительность котла на уровне КПД сгорания. Для предотвращения недожига и предотвращения образования СО (окись углерода) допускают избыток воздуха, главным образом, между 20 и 30%. Для теплогенераторов современных конструкций измеренное процентное содержание СО2 заключается между 11 и 13%. С уважением, сервисный центр

денис 2011-07-27 21:43:52	при розжиге котла kiturami 5000 13r на горелку не поступает газ и выдает ошибку 01, а при включение ГВС 02.подскажите пожалуйста в чем причина.
2011-07-29 13:01:16 Добрый день, Денис. Нужна корректная регулировка котла по давлению газа. Код ошибки 01 - нет возгорания, код ошибки 02 - неисправность датчика контроля пламени (если снята лицевая крышка то он виздит посторонний свет и выдает ошибку). С уважением, сервисный центр

Роман 2011-07-26 19:08:15	Добрый день. Подскажите пожалуйста, котел Kiturami TURBO 13 планируется использовать только в летнее время на контур отопления и горячего водоснабжения, при консервации на зиму предусмотрено ли сливное отверстие или как иначе можно слить воду из теплообменника контура ГВС, если в данной модели оба патрубка расположены сверху? Спасибо.
2011-07-29 12:15:35 Добрый день, Роман. Контур ГВС необходимо освободить от воды (возможно методом выдувания). С уважением, сервисный центр

Канат 2011-07-15 18:28:45	Здравствуйте! Подскажите пожалуйста дома используем Китурами21R, теперь дом подключаем на природное газовое отопление, можем поменять солярочный котел от Китурами21R на газовый котел? Если да то на какой?
2011-07-29 12:13:58 Добрый день, Канат. Ваш вопрос не понятен. Что конкретно вы хотите? С уважением, сервисный центр

Илья 2011-07-11 18:59:12	Изначально хотел приобрести ж/т котёл Китурами турбо, но смутило в паспорте следующие: давление рабочее в контуре отопления 1кг/см2 (для меня мало, высота водяного столба системы отопления 13 метров + система закрытая), продавцы в магазине убеждают, что это "кривой перевод" максимально допустимое давление в контуре отопления 3 кг/см2, и котёл будет без проблем работать при давлении 2,2 кг/см2 так ли это? Контур ГВС мы не рассматриваем, по давлению там всё устраивает!
2011-07-15 11:29:39 Добрый день, Илья. Совершенно верно, 1 кг/см2 - это рекомендуемое давление для маленьких систем отопления в одноэтажных зданиях. Максимальное давление в контуре отопления 3кг/см2 (группа безопасности рекомендованная заводом производителем 3кг/см2). С уважением, сервисный центр

Дмитрий 2011-07-11 00:21:41	Можно ли подключить котел к питанию 12 вольт. На даче нет электричества и пока не предвидится. Поставил солнечные батареи, хочу подключить напрямую от аккумуляторов (без инвертора)
2011-07-15 11:26:02 Добрый день, Дмитрий. Нет, в конструкции котла Kituramiиспользуется напряжение выше 12Вольт, поэтому включение без инвертора невозможно (поставьте китайский преобразователь 12-220 вольт). С уважением, сервисный центр

Shahtinka 2011-07-04 13:12:07	есть ли в китурами турбо 13R топливный насос и если есть то с какой глубины может забирать топливо
2011-07-04 17:17:36 Добрый день, Shahtinka. Насос топливный есть. Топливо может забрать из глубины 2,5м при обеспечении должного уровня герметизации топливопровода и соблюдения диаметров (проще поставить расходную ёмкость и перекачивающий насос из накопительной ёмкости, что обеспечит надежность в работе). С уважением, сервисный центр

Андрей 2011-06-27 16:31:17	Добрый день! На данном этапе строительства частного дома созрел вопрос об подготовке отопления, в частности выбора котла. Выбор котла пал на котел Китурами (дизель), вот только с мощностью не могу определиться! Дом расположен в г.Сочи. Строение двух этажное + мансарда и построен из керамзитных блоков с толщиной стен 20см., без учета утеплителя. Мансарда не отапливаемая. Первый этаж: потолок 320 см. площадью 80 кв.м, второй 300см. площадью 90 кв.м. При всем этом имеется фасадное утепление 5 см. минплитой. От котла хотелось бы получить теплые полы на площади 25 кв.м. и теплую воду для купания. В заранее спасибо!!!!
2011-07-04 17:13:54 Добрый день, Андрей. Рекомендуем Kiturami turbo 21 R. С уважением, сервисный центр

Барчуков Сергей 2011-06-25 02:31:45	через два месяца пропала горчячая вода.В чем поломка? При в ключении крана не срабатывает поджиг.
2011-07-04 17:10:20 Добрый день, Барчуков Сергей. Возможно вы забыли включить кнопку "автозамена душа" или необходимо промыть реле протока. Для более точной информации нужна точная модель котла. С уважением, сервисный центр

Александр 2011-06-20 18:59:59	Добрый день! Купил котел Kiturami Turbo 30R. В инструкции не указано к какому топливному шлангу надо подать топливо, а какой сливной. Просьба подскажите.
2011-07-04 17:07:40 Добрый день, Александр. На топливном насосе нарисованы два треугольника: один показывает вход топлива, второй выход. Увидеть можно убрав с боковой стенки котла пластиковую вставку. С уважением, сервисный центр

Александр 2011-06-12 17:12:51	Добрый вечер, прошу опубликовать электросхему блока компьютерного управления Kiturami turbo-30 так как в печке произошла неисправность в блоке, а у специалистов нет схемы
2011-06-16 17:14:16 Добрый день, Александр. Схемы нет. С уважением, сервисный центр

Владимир 2011-05-28 22:33:21	Доброго времени суток! У меня котел Kiturami world 5000. 1. В инструкции указаны разные параметры на ввод холодной воды. В системе дома давление воды составляет 3.5 bar на выходе. перед котлом на входе соит редуктор настроенный на 2.5 bar (правильно ли это?). 2. При работе котла постоянно работает турбовытежка. Насколько я понимаю она должна переодически выключаться. Наверное необходимо правильно настроить котел. Подскажите правильные настройки котла. С Уважением. Владимир
2011-05-30 17:26:31 Добрый день, Владимир. Установка редуктора - это правильно. Регулировку котла осуществляют специалисты сервисныйх служб, т.к. нужны специальные приборы и знания данных котлов при их настройке. С уважением, сервисный центр

Tamik 2011-05-19 15:12:53	Хочу поделиться своим негативным опытом по поводу котла с турбо-трубой, который установили наши соседи на 1-м этаже нашего 2-х этжэного (мы на 2-м этаже) дома.Труба выходит прямо под нашу входную дверь и окна. Если читать ваши сообщения, то это не труба, а просто чудо техники. Но как же быть жильцам вышестоящих квартир, если из этой "чудо=трубы" идет запах газа и находиться в помещении при открытых дверях или форточке просто не возможно. У меня вопрос: правда-ли, как уверяют соседи с 1-го эт. что из трубы идет чистый воздух и никакого вреда здоровью он не наносит? Спасибо, что прочитали мое длинное сообщение. Надеюсь и жду ответа
2011-05-30 17:22:43 Добрый день, Tamik. При работе котла естественно выделяюся продукты сгорания, которые удаляются через дымоход. В них содержится углекислый газ, угарный газ и т.д. Весь вопрос в соблюдении требований и допусков при монтаже дымохода (расстояние до окон, диаметр дымохода, высота дымохода и т.д.). С уважением, сервисный центр

Виталий 2011-05-11 08:40:08	Добрый день!Подскажите электроды розжига и трансформатор зажигания на World 2000 взаимозаменяемы c World 3000.
2011-05-13 16:52:10 Добрый день, Виталий. Все в зависимости от мощнгости модели. В World 2000 в мощных моделях трансформатор розжига расчитан на две пары электродов розжига. Если модели маломощные то полная взаимозаменяемость. С уважением, сервисный центр

Александр 2011-05-04 23:15:54	Здравствуйте!... Котёл Kiturami ksg-70r.Работает уже не первый год.Обслуживался...С недавних пор остался без техника.Как перевести его на летний режим работы?(оставив ГВС,отключив отопление) Сказали,что там какие-то особенности в переключении,а инструкцию котла давно потеряли. Не хотелось бы его как-то "подпортить"... Заранее спасибо...
2011-05-13 16:49:52 Добрый день, Александр. Снизьте регулятор температуры воздуха в помещении на отметку 15^оС. Для пользования ГВС нажимайте кнопку "Душ". Можно также отсоединить циркуляционный насос, выставить температуру в комнате 35^оС., температуру теплоносителя 65^оС, тогда котел будет постоянно нагретый в режиме "Ожидание". При пользовании ГВС он будет автоматически включаться, а отопление будет оставаться холодным. С уважением, сервисный центр

далеева мадина 2011-05-03 13:37:42	речь о газовом напольном котле китурами. когда включаем режим "душ" и иногда даже при включенном таймере обогрева воды электронное табло пульта на секунду выключается, затем включаясь, режим "душ" сбрасывается. а на дисплее трудно определить код ошибки - то ли это 55, то ли 88
2011-05-13 16:45:28 Добрый день, Далеева Мадина. Код ошибки 55 и 88 у котла Kiturami нет. Попробуйте отключить режим таймера и работать с котлом без таймера. С уважением, сервисный центр

Станислав 2011-05-02 12:08:39	Здравствуйте! Был приобретён котёл World 3000 16R под LNG, а использовать планируется на LPG. Что делать. Можно ли перенастроить и как? С уважением!
2011-05-13 16:38:47 Добрый день, Станислав. Для работы на LPG необходимо заменить фарсунки и настроить газовый клапан в зависимости от давления подаваемого газа. С уважением, сервисный центр

Максим 2011-04-25 14:05:55	Здравствуйте. Меня интересует вопрос: подходит ли блок управление turbo 13r на turbo 9r? если да, то нужно ли менять терморегулятор? спасибо.
2011-05-13 16:39:02 Добрый день, Максим. Мы не эксплуатируем turbo 9r, поэтому у нас нет таких данных. С уважением, сервисный центр

Андрей 2011-04-23 10:04:12	Здравствуйте, я строю дом по технологии несъемной опалубки, общая площадь 160 м2, энергосберегающие стеклопакеты, утепленные двери, планирую поставить дизельный котел kiturami turbo 17r, у меня такой вопрос, сколько ориентировачно будет потреблять дизельного топлива в сутки котел при комнатной температуре в 22- 25 градусов? Регион проживания Новороссийск, будет проживать 2 человека, проект системы отопления сделан специалистами, высота потолков 3м, плюс еще теплые полы по первому этажу, дом двухэтажный....
2011-05-13 16:34:16 Добрый день, Андрей. Судя по вашим сведениям ориентировочно можем предположить, что расход будет примерно 5-8л/сут. С уважением, сервисный центр

Андрей 2011-04-21 16:32:26	Здравствуйте, я строю дом по технологии несъемной опалубки, общая площадь 160 м2, энергосберегающие стеклопакеты, утепленные двери, планирую поставить дизельный котел kiturami turbo 17r, у меня такой вопрос, сколько ориентировачно будет потреблять дизельного топлива в сутки котел при комнатной температуре в 22- 25 градусов?
2011-04-22 15:57:20 Добрый день, Андрей. Потребление топлива зависит от: 1) регион проживания, 2) колличество проживающих людей, 3) правильность системы отопления, 4) высота потолков и т.д. С уважением, сервисный центр

Владимир 2011-04-17 20:44:21	Здравствуйте. Несколько вопросов. Котёл Kiturami World 5000 13U, работает (как мне кажется) излишне шумно (читал на форумах отзывы, попадаются оценки о тихой работе этой модели). Это его штатная работа или нет? Если нет, то можно ли его настроить на более тихий режим работы? Второй вопрос: пару-тройку дней назад появилась "проблемка" - не работает контур отопления (запускается котёл, через 3-5 секунд появляется шум типа громкого шипения, секунд 10-15 пошипит и запуск обогрева "снимается с забега"; повтор попытки автозапуска котлом - то же самое. Такие "скачки" могут продолжаться долго, но отопление не работает вплоть до появления шума типа лёгкого громыхания или "раската грома"). При этом на контур ГВС котёл работает нормально. Подскажите, пожалуйста, в чём причина. Спасибо
2011-04-22 15:55:21 Добрый день, Владимир. Для снижения шума необходима корректная настройка котла. Проблемы с отоплением и с ГВС могут возникать из-за трехходового клапана. С уважением, сервисный центр

рауф 2011-04-13 19:38:44	Здравствуйте. У меня котел китурами World-2000. работает уже 4 года. Но последнее время у меня проблемы с горячей водой. Очень плохо стала поступать. Мне сказали что надо промывать его. Как можно его промыть?
2011-04-15 12:12:39 Добрый день, рауф. Существует станции для хим. промывки змеевиков с применением специальных составов, которые разрушают и размывают отложения солей не контактируя с медью. С уважением, сервисный центр

сергей 2011-04-12 18:27:12	здравствуйте! помогите определится с выбором дизельного котла дом кирпичный 70 кв\м высота 3 метра и сколько будет расход топлива примерно
2011-04-15 12:10:32 Добрый день, Сергей. Этих данных недостаточно для квалифицированного ответа. С уважением, сервисный центр

Артур 2011-04-11 15:26:28	Здравствуйте! У меня котел Kiturami Turbo 30. Подключил насос Grundfos (желтый и зеленый провода), а у насоса есть еще разъем заземление. Что с ним делать?
2011-04-15 12:08:41 Добрый день, Артур. С ним ничего делать не надо (если хотите можете подключить отдельным проводом к контуру заземления). С уважением, сервисный центр

Сергей 2011-04-06 14:22:57	Добрый день .У меня котел Китурами КРМ 30 Р, не хватает мощности горелки17 р.Можно ли вместо нее установить горелку 30 р,без каких либо переделок.
2011-04-15 12:04:24 Добрый день, Сергей. Нет, невозможно. Фланцы имеют разные диаметры (горелку 30R установить без переделок невозможно). С уважением, сервисный центр

Николай 2011-04-02 09:45:30	Добрый день! У меня котел 13R хочу увеличить мощность до 17R нужно менять полностью форсунку или можно поменять насос и форсунку.Спасибо
2011-04-15 11:57:05 Добрый день, Николай. Естественно, надо увеличить мощность форсунки и топливного насоса. С уважением, сервисный центр

Дмитрий 2011-03-29 09:52:20	Здравствуйте! У меня Kiturami TGB-30000, газовый, в эксплуатации с 2000 года. У него проблема , он самопроизвольно гаснет и начинает мигать красный индикатор на панели управления и на выносном дистанционном пульте. Запускается только после нажатия кнопки старт. Такое впечатление,что не хватает газа,хотя давление в норме. Что это может быть?
2011-03-29 11:31:07 Добрый день, Дмитрий. Возможно засорение распылительной головки, засорение газового клапана на входе (попадание окислов меди). С уважением, сервисный центр

Роман 2011-03-28 13:48:03	здравствуйте. у меня котел kiturami 21R, проработал 3 месяца а сейчас возникла проблема котел просто не запускается, срабатывает пьезорозжиг а двигатель вентилятора молчит, через несколько секунд появляется код ошибки 01. что это может быть? заранее спасибо.
2011-03-29 11:28:26 Добрый день, Роман. Скорее всего у вас неисправен двигатель вентилятора или не приходит напряжение с блока управления на вентилятор (возможно попадание воды в топливный насос, что препядствует вращению вентилятора). С уважением, сервисный центр

Вячеслав 2011-03-24 17:15:24	Добрый день. Котел kiturami world 3000 в эксплуатации 4 года. После сбоя электроэнергии высвечивается ошибка 95. Отключение/включение/сброс воды, добавление воды ошибка не уходит. Помогите выяснить причину.
2011-03-29 11:22:28 Добрый день, Вячеслав. Вам нужно снять клему с датчика уровня теплоносителя и замкнуть ее на корпус. Если ошибка исчезнет, значит неисправен датчик уровня или засорился автовоздушник и котел частично заполнен воздухом. Если код ошибки остался, значит неисправен блок управления или комплект проводов. С уважением, сервисный центр

Марина 89272738108 2011-03-24 09:58:49	У нас новый котел WORLD5000 16R.Для монтажа газовики требуют купить газоанализатор,стабилизатор напряжения.Мы прочитали в паспорте,что стоит датчик контроля утечки газа,в интернете нашли,что в этом котле уже стоит газоанализатор в плате контроллера.Так нужен или нет газоанализатор?
2011-03-29 11:26:05 Добрый день, Марина. Наличие этого газоанализатора даст возможность получить индикацию об аварии или утечки газа внутри котла. Этот газоанализатор не обеспечивает определение утечки газа во всей котельной. С уважением, сервисный центр

Александр 2011-03-08 07:26:21	Здравствуйте. У меня Китурами Турбо-30К, работает на природном газе. Котел с трудом запускается. В режиме Турбо отключается через несколько секунд отключается. Без режима Турбо работает минут 20 и на табло загорается код неисправности - 06, который в инструкции не обозначен. Что означает эта неисправность? С уважением, Александр
2011-03-15 12:26:46 Добрый день, Александр. Код ошибки 06 - означает, что нет индикации колличества оборотов. Для газовых напольных котлов это ошибка по давлению воздуха (засорилась трубка "пито", неисправен прессостат. С уважением, сервисный центр

Ильшат 2011-03-06 10:17:21	Существует ли какое либо приспособления для управления котлом (world5000) дистанционно (GSM, internet)&
2011-03-15 12:20:51 Добрый день, Ильшат. В России мы с этим не сталкивались. С уважением, сервисный центр

Ильшат 2011-03-03 17:34:52	Здравствуйте! World 5000 20R 1. Каково предназначение переключателя bath settings на контроллере котла? 2. как можно сделать так, чтобы припадении давлени в системе отопления вода набиралась автоматически. Заранее благодарен.
2011-03-15 12:19:31 Добрый день, Ильшат. 1) bath settings - переключение паритета по температуре воздуха, по температуре воды. 2) Для этого существуют отдельные элементы называемые автоподпидкой, представляют собой редуктор с обратным клапаном и манометр. С помощью регулятора можно задавать любое желаемое значение в системе отопления. С уважением, сервисный центр

Сергей 2011-03-02 19:13:15	Здраствуйте. Подскажите пожалуйста. Котел китурами 5000 13R. Работал все нормально, а потом вдруг перестал давать горячую воду. Идет теплая, хотя тем-ра на пульте 60грд. Поменял датчик тем-ры ГВС - результатов ноль. Давление газа при работе котла перед горелкой 80 мм.вод.ст. Трехходовой клапан работает нормально. Датчик протока тоже реагирует на открытие крана. Не знаю где что искать. Помогите пожалуйста.
2011-03-15 12:13:29 Добрый день, Сергей. Возможно несколько вариантов: 1) подмес холодной воды через (беде, водонагреватель, смеситель и т.д., 2) отложение солей во вторичном теплообменнике, 3) большой проток воды. С уважением, сервисный центр

Игорь 2011-02-25 11:50:15	Добрый день. Котел Китурами турбо 30R работал полтора года без проблем,но позавчера перестал запускаться,воздух качает-зажигание включает-топливо качает а воспламенения нет.Удавалось запустить только перекрыв наполовину отверстий для засасывания воздуха.Фильтр промывал.Единственное изменение - это залил в бак холодную соляру с улицы (-25 ),емкость в гараже,температура минус 5.Раньше топливо горело так что аж дымоход гудел,а сейчас еле слышно,и на козырьке дымохода выросли желтые сосульки,явно не полность сгорает топливо.Прочитал что замена форсунки нужна ежегодно,я ничего не делал.Может ли быть проблема только в форсунке,или в чем-то другом?
2011-02-28 17:08:16 Добрый день, Игорь. Вероятнее всего нужно срочно делать техническое обслуживание котла, замена одной форсунки - это частичное обслуживание, необходим комплекс (промывка фильтров топливного насоса, трубопроводов, форсунки и т.д.). С уважением, сервисный центр

Василий 2011-02-24 22:23:00	добрый день. хочу установить дизельный котёл китурами,но не могу окончательно определиться с мощьностью.Дом деревянный 170м2,нужно брать 17R или лучше 21R? и ещё,на какой объем теплоносителя рассчитаны данные котлы? Заранее спасибо.
2011-02-28 17:04:53 Добрый день, Василий. Необходимо заключение теплотехника по теплопатерям вашего дома. Котлы на объем теплонасителя не расчитываются, расчитывается на отдачу тепловой мощности. С уважением, сервисный центр

Андрей 2011-02-23 11:54:44	котел не реагирует на комнатный блок . самопроизвольно включается и выключается . в чем проблема и как её устранить?
2011-02-28 17:01:06 Добрый день, Андрей. Нужна более подробная информация. С уважением, сервисный центр

Андрей 2011-02-23 11:41:19	котёл не реагирует на комнатный пульт .сам включается и выключается. что за проблема и как её устранить?
2011-02-28 16:59:25 Добрый день, Андрей. Нужна более подробная информация (есть ли индикация вообще, до какой температуры нагревается котел, интервалы времени между включением и выключением, реагирование на сервисные настройки). С уважением, сервисный центр

Николай 2011-02-22 03:20:21	Доброго Дня! РЕшил заменить форсунку Kiturami TURBO-13R, но затрудняюсь какую купить, в магазине не знают, какое давление форсунки на моей модели... С Уважением, Николай.
2011-02-28 16:37:07 Добрый день, Николай. Давление подаваемое на вашу форсунку составляет 9,5 - 10,0 кг./см2. С уважением, сервисный центр

Ильшат 2011-02-20 22:48:49	Здравствуйте. Котёл world5000 20r. Часто не переключает котёл на горячую воду, сначала думал трёхходовой кран сломался, разобрал (электронную часть) понял принцип работы: из входящих 3х проводов один отечает за режим отопления другой за режим ГВС. Мультиметром измерял подау напржения в разных режимах. Когда открываеш горячую воду напряжение на соответсвующем проводе отсутствет. Думаю глючит или блок управления или датчик потока воды или датчик температур горячей воды. Где находятся и как проверить эти датчики (проверять блок управления не представляю возможным) или возможно есть другая причина? Заранее благодарен.
2011-02-28 16:32:41 Добрый день, Ильшат. Вероятнее всего у Вас проблема с датчиком протока воды (проверьте саму турбину), возможно засорение турбины или она не до конца посажена в свое посадочное место. С уважением, сервисный центр

Петр 2011-02-18 22:06:50	У меня китурами 3000 World.Сгорела горелка.После смены ощибка "01".Подача газа нормально.После розжига комби заводится на 10-15 секунд и сразу же оглушается.В чем проблема?
2011-02-28 16:29:44 Добрый день, Петр. Вопрос не совсем понятен. Что такое "оглушается"? Сделайте более точное описание поломки. С уважением, сервисный центр

Павел 2011-02-18 14:55:09	Добрый день! Задумался о покупле напольного газового котла.Отапливаемая площадь 150 м2. Стены кирпич/шлакоблок. Посоветуйте пожалуйста.
2011-02-28 16:26:58 Добрый день, Павел. Напольных котлов таких мощностей у нас нет, можем посоветовать навесной котел Kiturami World 3000, 5000 - 16R. С уважением сервисный центр

Расул 2011-02-15 18:15:25	Здравствуйте! Купил котел Kiturami world-3000 25R 3 года назад.2 года работал нормально. В этом году с середины зимы начат гудеть в момент запуска (когда подается газ и начинается розжиг) Подкажите в чем причина.
2011-02-16 12:47:53 Добрый день, Расул. На блоке управления есть переключатели для ступенчатой регулировки оборотов вентилятора (рядом приклеена таблица). С помощью таблицы можно выбрать оптимальное колличество оборотов вентилятора и колличество подачи газа, добиться плавного запуска котла. С уважением, сервисный центр

расторгуев павел 2011-02-14 14:55:41	здравствуйте.подскажите пожалуйста сломался котел "сигнал 20сп.запальник работает,но при повороте ручки в положение "точка", из основнных горелок газ идет,но основное пламя не зажигается,что делать?
2011-02-16 12:44:45 Добрый день, расторгуев павел. Мы не занимаемся котлами "Сигнал" С уважением, сервисный центр

anton 2011-02-12 23:31:07	Добрый день. котел китурами ворлд 5000 Был очень сильный ветер, и котел показал ошибку 07. ветер спал, но пересброс не помогает. при подаче питания сразу включается на полную мощность вентилятор в котле и через 10 сек выдается ошибка 07. вызвать спеца нет возможности. Подскажите как определить что вышло из строя.
2011-02-16 12:42:47 Добрый день, anton. Большие обороты вентилятора возникают по причине засорения первичного теплообменника, образования конденсата в дымоходе, выхода из строя вентилятора, некорректной работы системы дымоудаления, обратная тяга. С уважением, сервисный центр

арнольд 2011-02-10 12:49:24	здраствуйте скажите пожалуйста можна отрегулировать котел чтобы он экономил дизель китурами 17 арнольд. там есть минус и плюс 18 л,в сутки употребляет.спасибо
2011-02-16 12:32:23 Добрый день, Арнольд. "-" и "+" - это регулировка давления на форсунку. Чрезмерное уменьшение давления приведет к увеличению расхода топлива и образованию сажи. Экономия топлива зависит от утепления дома, подогрева топлива, утепления дымохода, теплоизолирования некоторых участков системы отопления и т.д. С уважением, сервисный центр

Сергей 2011-02-08 18:33:21	Побежал катёл,вода выходит через горелку и капоет на пол!Возможен ли ремонт котла "Турбо13"???
2011-02-16 12:26:19 Добрый день, Сергей. Котел изготовлен из легированной стали, поэтому любой ремонт возможен. С уважением, сервисный центр

Роман 2011-02-08 14:10:03	здравствуйте. меня интересует на сколько хватит балона пропана для китурами 3000.дело в том что у нас балон пропана стоит 750 рублей. дом сам по себе теплый.
2011-02-16 12:23:20 Добрый день, Роман. Все зависит от теплопотерь дома, мощности котла, заданной температуры, площади дома. С уважением, сервисный центр

Елена 2011-02-05 08:46:50	Добрый день. Подскажите пожалуйста,возможно ли использование ГВС и отопления одновременно. Установлен дизельный котел Китурами KSO 50R?
2011-02-16 12:20:46 Добрый день, Елена. Конечно, одновременное использование возможно. Для получения максимальной производительности ГВС нужно нажать кнопку "Душ" С уважением, сервисный центр

александр 2011-01-29 21:06:22	Здраствуйте! Я живу в Алтайском крае, подскажите, где поблизости преобрести Котел дизельный 51002 Kiturami Turbo 13R
2011-01-31 16:35:42 Добрый день, Александр. Котел дизельный 51002 Kiturami Turbo 13R вы можете заказать у нас в интернет магазине. С уважением, сервисный центр

Марат 2011-01-28 06:52:48	Здравствуйте. Котел китурами 21, какую газовую горелку можно поставить?
2011-01-31 16:34:09 Добрый день, Марат. Можно поставить только горелку TGB - 30R С уважением, сервисный центр

Ярослав 2011-01-24 20:05:09	Здравствуйте, уже упоминалось про весь спектр профилактической чистки котла и горелки, у меня Турбо 21, где можно почитать инструкцию по чистке форсунки и насоса?
2011-01-25 11:38:40 Добрый день, Ярослав. Таких инструкций не существует. Все делается опытным путем. С уважением, сервисный центр

Михаил 2011-01-24 15:25:30	Здравствуйте. Собираюсь приобрести котел Китурами турбо 13R. Подскажите есть возможность установки топливного бака ниже уровня горелки, допустим если заменить штатный топливный насос или поставить дополнительный? Если это возможно, то подскажите какое оборудование для этого необходимо. (бак планируется разместить на расстоянии 2 метра по горизонтали и на 1,5 метра ниже).
2011-01-25 11:50:17 Добрый день, Михаил. Установка топливного бака ниже уровня топливного насоса требует тщательной герметизации всех соединений. Малейший подсос воздуха ведет к завоздушиванию системы и остановке котла. Один из вариантов - накопительная емкость находится ниже уровня топливного насоса. Расходная емкость находится выше уровня топливного насоса. емкости между собой соединены перекачивающим насосом (электрический, механический). Если нет возможности установки расходной емкости соблюдайте все рекомендации описанные в паспорте котла (длину, диаметр, материал топливопровода). С уважением, сервисный центр

Антон 2011-01-24 11:54:51	У меня котел Kiturami Turbo 13,в последнее время стал коптить по черному,сажа сплошная...поменял фильтр топливный бесполезно,не подскажите в чем причина?
2011-01-24 17:55:21 Добрый день, Антон. Замена фильтров - это только часть необходимой профилактики. Нужно срочно почистить весь канал дымоудаления, промыть форсунку, заменить фильтр, промыть топливный насос. Только после этого можно надеяться на положительный результат. Невыполнение одного из требований приведет также е остановке котла. С уважением, сервисный центр

Алексей 2011-01-23 19:03:40	Добрый день. Подскажите Котел World 2000 настенный газовый c регулятором CTR900. На регуляторе зажигается лампочка "тревога" после 1-2 мин. работы и котел выключается. Сервисного центра в городе нет. Как можно самостоятельно произвести диагностику и проверить датчики котла? С уважением Алексей.
2011-01-24 17:52:17 Добрый день, Алексей. Существует таблица неисправностей, нужна более точная информация. После выхода котла в режим аварии должны моргать контрольные лампы на пульте CTR 900 и на блоке управления, что и подскажет о неисправности. С уважением, сервисный центр

Золотарёв Сергей 2011-01-23 14:22:34	Здравствуйте.Запустил котёл(17R)он завёлся через 20-30 сек. погас,затем самостоятельно завёлся и так же через 20-30 сек. погас и выдаёт ошибку 01.Топливо поступает нормально.В чём проблема?
2011-01-24 17:49:54 Золотарёв Сергей. Возможно засорился датчик пламени или с подачей топлива не все нормально. С уважением, сервисный центр

евгений 2011-01-19 13:56:29	добрый день купил китурами KRM 30R можно запустить только один контур на отопление с тосолом горячия вода из другого источника
2011-01-24 17:47:40 Добрый день, Евгений. Естественно, контур ГВС и контур отопления независимы друг от друга. С уважением, сервисный центр

Александр 2011-01-18 12:07:39	китурами 3000 при пуске сильный хлопок ,розжиг включается раньше подачи газа. Поставил розжиг со старого китурами2000 котёл стал плавно запускаться. Причина вчём?
2011-01-24 17:46:00 Добрый день, Александр. Включение розжига перед подачей газа - это правильно. Возможно контакты от Kiturami 3000 были деформированы или расстояние между электродами больше или меньше нормы. С уважением, сервисный центр

Денис 2011-01-17 12:26:37	Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, у меня бойлер китурами турбо 30000, в нем стоит турбина(?), на ней находится заслонка, для чего она нужна?
2011-01-24 17:27:00 Добрый день, Денис. Заслонка не турбине регулирует подачу воздуха в камеру сгорания. Делается это индивидуально на каждом котле, в зависимости от существующей у вас системы дымоудаления. С уважением, сервисный центр

Антон 2011-01-13 18:59:36	У меня Китурами 21r turbo. Котел нагревает дом до заданной температуры на блоке управления и отключается на 40 мин примерно при этом батареи становятся холодными можно ли чтоб в батареях постоянно поддерживалось тепло.
2011-01-24 17:23:19 Добрый день, Антон. Режимов работы несколько: 1) можно работать по температуре теплоносителя, 2) по температуре воздуха в помещении (для этого необходимо выбрать правильное место монтажа выносного комнатного термостата). Работа по температуре теплоносителя подразумевает установку на пульте более высокой температуры, а управление отоплением через температуру теплоносителя. С уважением, сервисный центр

Алексей 2011-01-13 12:40:55	Подскажите, сейчас подключаем котел Kiturami turbo 30r - осталась "лишняя" пара проводов обозначенных как OIL SENSOR - в инструкции про них ничего. И ещё - рекомендуют ставить дополнительный фильтр для солярки от КАМАЗа...но я не понял какой - грубой или тонкой очистки?
2011-01-24 17:19:04 Добрый день, Алексей. "Лишняя" пара проводов нужна только для работы с фирменной емкостью, предназначена для сигнализации о низком уровне топлива. Естественно речь идет о фильтре тонкой очистки для экономии денежных средств, т.е. более редкой замены фирменных фильтров. С уважением, сервисный центр

Геннадий 2011-01-10 17:49:09	Котел KS0G-70R установлен на неотапливаемом цокольном этаже. При наступлении морозов в помещении котельной температура опускаласть ниже 0. Котел выключается с кодом ошибки "01", при попытки включения пламя загорается и через 2-3 секунды гаснет. Для обогрева котельной были установлены электрические обогреватели и закрыты вентиляционные отверстия. Котёл стал нормально запускаться, но иногда выдает ошибку "97". После проветривания помещения котел снова запускается нормально. Какие условия помещения должны быть для установки котла? Где мы можем найти функциональную схему котла?
2011-01-11 10:45:09 Добрый день, Геннадий. Прежде всего, котел должен быть установлен в сухом отапливаемом помещении. Все требования к помещению должны быть описаны в паспорте котла. Функциональная схема также есть в паспорте котла. Код ошибки 97 - наличие посторонних примесей в воздухе (газ, пары бензина, краски, продукты горения и т.д.). С уважением, сервисный центр

Григорий 2011-01-09 19:07:34	котел новый Китурами WORLD 5000 16R после монтажа и замены форсунки на сжиженый газ, при запуске выдает ошибку 01. дпвление газа на подаче 1.5атм, в чем может быть неисправность и как проверить исправность датчика пламени? возможности вызвать спеца нет, если возможно дайте наиболее полный ответ, спасибо.
2011-01-10 13:42:45 Добрый день, Григорий. Котел расчитан на подачу газа до 300мм Н2О. Возможно у вас полностью заперт газовый клапан, при таком давлении он работать не будет. Поставьте понижающие газовые редукторы или отрегулируйте давление газа 150-250мм Н2О. Датчик пламени можно проверить обыкновенным мультиметром, открывая и закрывая элемент будет меняться его сопротивление. С уважением, сервисный центр

Ярослав 2011-01-05 18:24:13	Здравствуйте, у меня такая проблема с котлом Kiturami 3000, у меня упала температура до 13, 14 градусов и не поднимаеться выше, из-за чего это может быть? заранее спасибо!
2011-01-10 13:36:41 Добрый день, Ярослав. Вероятно надо увеличить температуру теплоносителя, возможно нужна регулировка газовой автоматики. С уважением, сервисный центр

наташа 2011-01-05 10:31:27	котёл дэу, установлена температура-80,горелка загорается набирает несколько градусов и тухнет, в чём причина
2011-01-10 13:26:42 Добрый день, Наташа. Причин может быть очень много. Рекомендуем вызвать специалиста. С уважением, сервисный центр

Аман 2011-01-04 12:21:45	В зимний период, для горячего водоснабжения требуется дополнительный расход топлива? Или вода нагревается одновременно с отоплением? (котел Китурами турбо17) Хотел отключить электрический водонагреватель, так как все равно работает отопление.
2011-01-10 13:03:17 Добрый день, Аман. ГВС - это также потребление топлива, хотя вода и греется вместе с отоплением. Это требует повышение расхода топлива. С уважением, сервисный центр

Антон 2011-01-04 11:18:18	У меня стоит котел Kiturami Turbo 13,работал 4 месяца без нареканий...но последнюю неделю, в сутки 4-5 раз нормально запускается,один раз выскакивает код ошибки 01. и так каждый день,сначала думал что напряжение маленькое,но через стабилизатор все тоже самое...не подскажите в чем причина?
2011-01-10 12:57:48 Добрый день, Антон. Возможно загрязнение фотоэлемента, завоздушивается топливный фильтр. Возможно попадание воды в топливо. С уважением, сервисный центр

Елена 2011-01-02 19:43:30	Добрый вечер!Газовый бойлер KITURAMI WORLD 3000-20R,при t минус20 за окном бойлер не запускается,искра есть,шипение газа слышно,а печка не запускается.Причем рядом стоящая газовая плита работает исправно.Какая может быть причина?Замерзаю.Заранее спасибо за ответ.
2011-01-10 12:55:25 Добрый день, Елена. Нужна срочная регулировка на блоке управления. Проверьте электроды розжига. С уважением, сервисный центр

Сергей 2010-12-25 23:00:40	После остановки котла Kiturami KSO-70R останавливается вентилятор и при последующем розжиге происходит хлопок.
2010-12-27 11:34:34 Добрый день, Сергей. Вероятнее всего неисправен блок управления, происходит сбой в очередности программы. С уважением, сервисный центр

Сергей 2010-12-24 15:53:09	Здраствуйте. Подскажите какая модель термодатчика стоит в блоке урпавления CTR-5000, Дизельного котла Kiturami. Зараенее спасибо. С уважением Сергей.
2010-12-27 11:29:38 Добрый день, Сергей. Нужна более точная формулировка вопроса. С уважением, сервисный центр

Олжас 2010-12-24 14:56:25	Вопрос недавно приобрел Китурами KSG 50 с горелкой TGB 50 пользуюсь уже два месяца. Но где-то в интернете узнал что TGB 50 рассчитан на природный газ,а в некоторых сайтах говорят что можно пользоваться сжиженным, а я пользуюсь сжиженным газом(пропан-бутановая смесь).Вопрос 1)Можно ли использовать сжиженный газ на данной горелке 2)как различить визуально форсунку для сжиженного газа и природного?
2010-12-27 11:24:23 Добрый день, Олжас. Сжиженным газом пользоваться можно. Отличие форсунок в диаметре отверстий, что можно компенсировать регулировкой газового клапана. С уважением, сервисный центр

Дмитрий 2010-12-23 15:11:08	Здравствуйте. китурами турбо 21Р. Как подключить к котлу циркуляционный насос?
2010-12-23 16:05:26 Добрый день, Дмитрий. Циркуляционный насос устанавливается на обратный трубопровод, питание на насос берется из котла (желтый и зеленый провод подписанный "ручка закрывания двери"). С уважением, сервисный центр

Виталий 2010-12-22 21:34:44	Добрый день. Возникла такая сетуация. Предпринематель, провожу газ в магазин. Есть котельная. Организация которая будет проводить газ.Вложила в проект Настенный газовый котел. Но меня он не устраивает. Хочу поставить напольный котел. Но организация не разрешает ссылается на Технадзор, мол он непримет такой котел. ПОЧЕМУ??? Ответьте пожалуйста.
2010-12-23 12:52:43 Добрый день, Виталий. В проект можно внести как настенный так и напольный котел. Технадзор тут не при чем. С уважением, сервисный центр

Авторизация:

Моя корзина

Новости

Вопрос специалисту